为解决基层政务服务标准不统一、业务协同不足等问题，河南省浚县近期启动了一项系统性能力提升工程。县行政审批和政务信息管理局组织全县乡镇便民服务中心进行为期两周的集中培训，内容涵盖政策法规、系统操作、服务规范等，并对跨区域通办事项进行了重点强化。
政务服务提质增效——既需要流程再造——也需要队伍过硬；以培训强基础、以考核促规范，是把改革要求落实到窗口行动的有效途径。只有把每一次学习、每一次测试、每一次"回头看"都用在解决群众实际问题上，才能让"通办"从制度设计真正转化为具体办理中的速度、温度与尺度，持续释放便民利企的改革红利。