2000年建成的西颐社区里，一场暴雨曾让家住这里的宋阿姨心生恐慌，谁曾想如今的烦恼已彻底消弭。社区工作人员为了彻底解决这一老大难问题，把全楼的阳台都进行了摸排，发现共有21户存在类似的漏水情况。面对这种“急难愁盼”，社区决定不等人来叫。为了筹集这笔有限的维修资金，他们把“大家商量着办”议事机制给启动了。在这场协商中，物业公司同意了由自己牵头找专业防水公司进行维修，并且承诺如果补贴不够，剩余的钱由他们来兜底。经过一番修补后，房屋的防水腻子、卷材和涂料全都到位了。整个修缮过程中，社区还在旁边全程盯着监督。随着最后一户人家阳台的完工，宋阿姨看着修葺一新的地方满脸笑容地说，“现在下雨我心里踏实多了”。 这个小区的工作人员给每一个住户都留下了深刻印象。当初楼龄长导致设施老化的问题很难根治，但他们没有选择被动等待。那个时候的宋阿姨只要一到下雨天就发愁得睡不着觉，因为家里的墙皮脱落、地面湿漉漉的实在让人难受。现在这些问题都已经消失了。社区负责人当时就觉得这不只是个案，于是赶紧组织了入户走访。在“大家商量着办”的机制下，双方达成了共识：既要保证维修的质量和进度，又要让居民少掏点钱。把这个议事会开得十分坦诚，最终敲定了具体的施工工艺和资金来源。 除了这21户住户，还有更多的居民也在这次行动中受益了。那一次楼上楼下的排查行动让大家心里都亮堂了。以前那种“屋外下大雨屋里下小雨”的日子再也一去不复返了。“现在下雨天心里踏实多了”，宋阿姨笑着说出了大家的心里话。社区把这件小事当作了一件大事来办。通过主动作为和多方合力，“望雨兴叹”的难题在基层得到了化解。老旧小区的居民也在这个过程中真切地感受到了幸福和获得感。