3月30日，新华保险召开了2025年的业绩发布会。副总裁秦泓波在会上表示，公司把AI技术当成了核心竞争力来打造，计划从四个方面持续发力。过去一年里，新华保险通过AI技术提升了效率，主要体现在三个方面：客户端，AI让公司更好地了解客户需求；运营端，AI推动业务流程优化；风控端，AI帮助公司控制风险。2026年，新华保险将围绕科技治理、拓展AI应用、深挖数据价值和夯实数字底座这四个方面，继续推进AI的应用。秦泓波还提到了具体的规划：首先是科技治理方面，公司依托数字化委员会来布局大科技“十五五”规划，构建双轮驱动的科技治理新格局。其次是拓展AI应用方面，公司打算打造7个数字员工来覆盖培训、客服、团险等领域。通过大小模型协同工作，力争把AI带来的效率提升到3000等效人力以上。此外还有深挖数据价值和夯实数字底座这两个方面的工作。秦泓波指出随着AI时代到来科技赋能已经渗透到了业务和管理的每个环节，在新华保险高质量发展中成为了核心引擎。公司会保持战略定力持续投入资源到人和物上去，并在新的科技规划指引下争取让AI在新华保险产生更大的效能。