日本百货行业五年来第一次遇到销售额负增长的局面，最大原因就是中国游客在店里消费的钱减少了很多。这个消息是1月23日在东京发布的。日本百货店协会今天公布了他们在2025年的销售数据，全国的百货店一年总共卖了5.6754万亿日元。这个数字比去年少了1.5%，这还是从2020年以后第一次出现负增长。 这个情况说明，过去百货店主要靠外国游客尤其是中国游客来支撑消费的动力，现在开始松动了。值得注意的是，2025年12月这个月，去日本旅游的中国人在百货店里的人数和买免税商品的钱都减少了大约40%。这个月整体免税销售额也少了17.1%，把整个2025年的免税销售额拉低了12.7%。 日本百货店协会负责人说：“中国游客不买东西了，对百货店的整体业绩影响很大。”他也承认，虽然国内的消费市场在疫情后慢慢恢复过来了，但海外游客、特别是中国游客那种“疯狂抢购”的劲头减弱了，让百货业增长的动力变得很弱。 分析人士觉得，中国游客花钱少是因为好几个因素凑到一起的影响。一方面，日元汇率变化大还有全球通胀压力高，让日本商品不像以前那样有价格优势了；另一方面，中国国内免税政策越来越完善，网购越来越方便，也把一部分海外购物需求吸引走了。另外，国际旅游方式也从以前集中买东西变成现在的体验旅游为主，游客更愿意去体验而不是买一大堆东西。 从地区分布看，东京和大阪这些旅游城市受的打击最大。这些地方长期依靠外国游客、特别是中国旅行团来带动高端商品的销售，现在正面临客源结构和消费习惯都要改变的压力。有些百货店已经开始改变商品种类和服务内容了。他们增加了本土品牌和生活体验类服务来吸引本地顾客回来买东西。 日本经济产业省最近发布的报告也说：随着人口老龄化越来越严重和消费行为数字化转型加速进行，传统百货业必须加快适应这些结构性变化才行。尽管2025年本土顾客消费额增加了0.8%，但这一点增加还不够抵消海外消费下滑带来的整体影响。 日本百货行业五年来的首次负增长不仅仅是数据上的波动这么简单。它预示着一种依赖游客消费增长的模式现在要进入深度调整期了。在全球消费格局重新洗牌和国内需求变化的背景下，日本零售业怎么平衡海外客源和本土市场、怎么重新打造竞争力，这些都将成为影响他们未来发展的关键问题。 即将到来的春节销售季会给我们一个观察这次转型进程的重要机会。