辽宁的目标很明确,就是要把法治服务做到老百姓身边、送到企业门口。不管是实体平台、热线电话还是网络渠道,这三大块都在齐心协力发力,好给大家提供专业又方便、高效的法律服务。咱们今年还得接着干,得把现代公共法律服务体系再往深里建,把不同平台融合得更好,让服务质量更上一层楼。 公共法律服务的实体平台是老百姓看得见、摸得着的窗口。现在全省已经弄好了从省到村的五级网络体系,17549个法律服务中心、站、室就像触角一样,延伸到了城市的每一个角落和农村的每个角落。大家可以加入4482个法律顾问微信群,实现“面对面”交流、“零距离”解答疑问。这样就打通了线下服务的“最后一公里”,大家遇事直接在群里问一声,马上就能得到回音。 12348热线就像大家身边的“法律管家”,已经实现了全省14个市的全覆盖,24小时不间断有人接电话。数据显示到了2025年,热线里最多的就是民事类咨询了,占到了37.43%,像合同纠纷、劳动争议、侵权责任这些跟生活贴得特别近的问题,都能在这里找到专业解答。还有那个“12348辽宁法网”,它已经连上了辽宁政务服务网和辽事通APP。只要点几下手机屏幕,就能在“掌上”把咨询、办事、查资料、看法规这些事儿都办了。