宿州一直在努力,把“不动产登记+金融服务”这事儿做得更透,目标就是让大家办事能在15分钟内搞定。以前呢,办抵押登记这些手续特别麻烦,涉及的部门多、资料杂、流程长,搞得大家来回跑好几趟,费时间又费劲。尤其是急着用钱的企业,这种漫长的审批流程简直是致命伤。 宿州这次改革没搞简单的优化流程,而是从体制机制和技术支撑两头一起使劲。当地政府清楚,要想治理得好,必须打破部门之间的壁垒。从2023年起,自然资源、税务、地方金融监管等部门就联合出了个专项方案,系统性地把“互联网+不动产登记+税务+金融”的服务给集成起来。 核心做法是依托银行网点多、离老百姓近的优势,把政务服务窗口真真实实搬到了银行里。老百姓现在去办二手房带押过户或者抵押权设立注销这些高频业务,不用再到处跑了,找个家门口的银行网点就能一次办完。全程在线操作、电子材料调阅、手机上就能缴税,以前得好几天才能办完的事儿,现在几分钟就搞定了。 有家做活性炭的企业老板说,现在只要把申请材料交到银行网点,当天就能走完流程拿到贷款,流动资金压力一下子就没了,生产经营的时间也就赢回来了。这就说明优化营商环境确实有效果。 支撑这一成效的有几条硬措施:一是平台建设给力。宿州搭了个“市县一体化”的平台,直接跟银行信贷系统连在一起了;二是服务网络铺开了。现在有11家银行、76个网点接入了这个系统;三是办事范围扩大了。在办不动产登记的时候,还能顺便申请供水、供电、公积金这些服务。 展望未来,宿州的这种做法给别的地方提供了一个好样本。它的成功经验就是以群众需求为导向,用制度创新带动技术创新。目前宿州的网办率已经超过了95%,发了好几十万张电子证照;不少业务也能在全市甚至跨省通办了。 从“群众跑腿”变成“数据跑路”,这才是根本的变化。随着“高效办成一件事”的理念越来越深,这种集成化服务估计还会在更多领域推广下去。只要把群众办事难的问题都解决了,软环境也就成了硬实力。