我国社区团购市场已覆盖80%以上城市社区和县域地区。6亿用户规模的背后，也带来食品安全监管的新挑战。最高检在“食药安全益路行”专项监督中发现，部分平台企业通过格式合同将商品质量责任转嫁给供应商；但供应商与消费者之间并未形成直接交易关系，导致消费者遇到问题时维权渠道不畅，出现“投诉无门”的困境。究其原因，在于平台经济的新型交易模式与传统监管体系之间存在适配差距。最高检副检察长张雪樵指出，平台企业作为供应链主导者，借助单方拟定的合同条款规避《民法典》关于经营者首负责任的规定，这种责任转嫁成为纠纷高发的重要制度诱因。数据显示，生鲜类商品因保质期短、储运要求高，涉及的投诉占社区团购纠纷总量的67%。
新业态的发展需要包容审慎，更需要守住规则底线。社区团购连接千家万户的“菜篮子”，责任不应被格式条款稀释，更不能在层层转包中“悬空”。以法治方式压实平台责任、修复消费者权益救济链条，既是守住食品安全底线，也是维护公平竞争秩序。让便利与安全同行，让创新在规则中运行，才能把新模式红利更实在地转化为公众可感可及的获得感与安全感。