连云港海州区:让群众足不出户可办事、就近能办事

海州区政务服务中心把办事大厅变成了一颗强大的数字“心脏”,让老百姓真真切切感受到了效率提升。今年海州区把原本分散在各个部门的资源给整合到了一起,专门针对老百姓和企业最常跑的高频办事场景进行优化。他们把原本要跑几十天、还要准备23份材料的麻烦事给简化了,现在只需要6份材料就能搞定,而且只需要1.5个工作日就能办完,最快甚至能做到当天受理当天办结。这一举措让申请材料直接压缩了73.9%,办理时限更是砍掉了75%,彻底实现了“一件事、一次办、少跑腿”。过去那种“问不同的人答案不一样”的“人不对人”局面被打破了。 连云区某软件信息有限公司的周先生在办理企业增资时发现,现在不管去哪个窗口递材料,流程都一样,答案也都是唯一的。前台综合受理,后台分类审批,窗口出件,这种模式让群众进了大厅就放心了。同时海州区还接入了“悟空智算”,实现了7×24小时智能咨询;在全区投放了50多台“连易办”自助终端,让企业档案查询和证照打印都变得像秒办一样快捷;还专门开设了“OPC注册专窗”,为一人公司创业提供半天办结的服务。连云港市海州区政务服务中心通过这种“减法”换来的是群众满意度的“加法”。 连云港市海州区委宣传部供图显示出的是一种变革后的新气象:只要群众走进大厅,随便哪个窗口递进去材料都能办得通。这种“不对应审批”的模式消除了群众的顾虑。无论是想咨询还是打印证照,“连易办”自助终端都能帮上大忙。通过这种方式,海州区真正做到了让群众足不出户可办事、就近能办事。连云港市海州区在这个过程中持续推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。