去年春节，河北秦皇岛的张女士趁着假期带着孩子去苏州、南京游玩，回程时坐了G2646次列车，结果把手机给弄丢了。这可不是普通的手机，里面存着她自2018年起儿子的几百张照片和视频，尤其是儿子去世前的珍贵影像。她原本带着两个孩子重走儿子走过的路，结果手机丢了，这对她来说就像丢了命一样。列车长、乘警还有不少热心的旅客都加入了寻找队伍，唐山的一位旅客还出了个定位的主意。因为手机调了静音，大家只能干着急，好在大家没放弃。折腾了快两个小时，终于有人在座椅下找到了警报音响起的手机。找到手机的那一刻，张女士激动得眼泪都出来了。多亏了大家的帮忙，这个手机要是真找不回来，她这辈子都不会原谅自己。张女士也跟列车上的人说了很多感谢的话，还想送面锦旗，但都被工作人员婉拒了。张女士的家庭很特殊，是个失独家庭。她的独生子读研究生时得了白血病，治疗了两年还是没挺过去。为了不让儿子有遗憾，他们当年自驾去了很多地方。现在孩子们长大了，她就带着他们去苏州、南京重温那些旧时光。那次旅行结束后，她们坐高铁回秦皇岛，在泰安站下车前发现手机不见了。要不是大家帮忙把这个手机给找回来，她心里的疙瘩肯定解不开。张女士说以后出门得更小心点，贵重东西得看紧了。2026年春节假期里还有不少像她这样的旅客坐高铁回家。大家在坐车的时候一定要看好自己的东西，尤其是证件和贵重物品。要是丢了东西别急眼，赶紧找车站或乘务员求助才行。