问题——在国际旅行需求逐步回暖、国内入境便利化政策持续加力的背景下,如何把“政策红利”转化为“目的地吸引力”,成为各地文旅竞争的关键课题。
12月18日海南自由贸易港正式启动全岛封关,叠加我国过境免签政策停留时长延长至240小时并扩大口岸与活动范围等举措,国际人员往来和要素流动的便利度进一步提升。
对长沙而言,如何借助海南在国际航线和入境服务上的先行优势,扩大海外客源、提升国际传播与市场触达效率,既是机遇也是现实考验。
原因——一方面,海南封关后通关效率、航线密度与国际资源集聚效应增强,其在全球旅游网络中的枢纽属性更加凸显,具备连接多区域客源的天然条件;另一方面,入境游竞争正在从“景区比拼”转向“通达能力、产品组合、服务体系、营销触达”的综合较量。
长沙虽具备历史文化、夜间消费、演艺娱乐与美食等多元优势,但在国际市场上仍需要更精准的渠道合作与产品包装,将“城市特色”转化为“可购买、可传播、可持续”的入境产品。
同时,过境免签更适配中转人群,而对以深度体验为主的休闲度假客群而言,单方面免签与互免签证政策的停留周期更长、行程设计空间更大,决定了市场主力人群更可能把长沙作为目的地而非短暂停留的中转站,这也要求长沙在“目的地型产品供给”上持续加码。
影响——为抢抓窗口期,长沙文旅部门近期组织队伍南下海南,在海口参加2025中国国际旅游交易会,并赴三亚开展入境旅游考察调研,推动两地在客源互送、市场开拓、机制衔接等方面加强合作。
在旅交会现场,长沙集中展示各区县(市)特色文旅资源和企业产品,非遗与地方特色成为推介亮点:浏阳夏布、长沙面塑、湘绣、浏阳烟花以及地方食品等集中亮相,并设置互动体验环节,以可感、可参与的方式增强海外买家与游客对长沙文化辨识度的记忆点。
与此同时,长沙还将目光投向三亚的入境市场实践。
公开数据显示,三亚凤凰机场运营境外航线41条,覆盖32个国际航点;前11月入境游客达92.46万人次,已超过2019年历史峰值,全年预计突破百万。
三亚以“航线开到哪、营销就做到哪”的思路推动航线拓展与目的地营销绑定,为城市国际推广提供了可借鉴的样本。
长沙在调研中重点关注其国际渠道布局、市场分层投放及产品联动方式,力求把经验转化为本地可落地的合作路径。
从长沙自身数据看,入境市场正在升温。
2025年前三季度,长沙接待境外游客32.74万人次、同比增长44.72%;入境游客总花费2.23亿美元、同比增长34.91%。
11月21日,长沙口岸出入境人数突破100万人次,较去年提前18天,其中境外旅客(含港澳台)人次在中部六省省会城市中位居前列。
过境免签方面,长沙口岸享受该政策的外籍游客3800余人次,规模已接近此前政策实施多年累计水平。
总体看,长沙入境游增长势头明显,但过境免签在入境总量中的占比仍有限,反映出政策“可用”与市场“常用”之间仍有提升空间,也提示目的地需要通过产品与服务进一步把“便利”变成“必来”。
对策——面向建设世界旅游目的地目标,业内人士认为,长沙可在“渠道—产品—服务—传播”四个环节同步发力:其一,围绕海南等国际航线密集地区加强联动,推动客源互送与联合营销,探索“海口/三亚入境—长沙延伸游”等组合线路,实现多目的地联游、提升停留时长与消费贡献;其二,以非遗、演艺、美食、夜间经济等优势要素为核心,形成更适配国际客群的产品包与行程模板,推动“可体验的文化”转化为“可购买的旅行”;其三,提升口岸到城市的衔接效率与多语种服务能力,完善支付、交通、导览、投诉响应等细节,降低首次入境游客的决策与体验成本;其四,强化对重点客源国市场的分层研究,结合免签政策类型与停留周期差异,优化投放策略与渠道合作,把有限资源用在“高转化、高复游”人群上。
前景——随着自贸港开放水平提升、国际航线网络持续恢复与免签政策体系不断完善,入境游有望成为拉动文旅消费的新增长点。
对长沙而言,南下海南并非简单的推介活动,而是以更开放的视野重构国际客源组织方式:既要把长沙打造为“值得专程来”的目的地,也要具备成为区域联游链条中“停得下、玩得深、还想再来”的关键节点。
只要在国际渠道拓展、产品创新供给与城市服务品质上形成合力,长沙入境游仍有较大增量空间,国际“朋友圈”也将随之扩展。
长沙文旅南下海南的举措,体现了该市在新时代抢抓机遇、主动融入国家发展战略的积极态度。
海南自由贸易港的建设和免签政策的优化,为长沙打开了新的发展空间。
但要真正建设成为世界旅游目的地,长沙还需在文化品牌打造、旅游产品创新、国际营销能力等方面持续用力。
通过与海南等地的区域合作,学习借鉴先进经验,长沙的入境旅游市场必将迎来更加广阔的发展前景。