直播赋能传统花卉零售 威海花店探索数字化转型新路径

春节前夕——威海花卉大世界客流不断——蝴蝶兰、金桔等寓意吉祥的年宵花成为市民装点家居的热门选择。在市场5号门的“花满园”店铺内,店主金才娟和6名员工每天接待顾客超过200人,日均销售额较去年同期增长40%。这份热度的背后,是她率先把直播电商引入传统花卉零售的一次转型尝试。长期以来,季节性强、运输损耗高、客源半径有限,是花卉零售业的三大难题。尤其在北方城市,受气候影响,冬季销售往往更依赖本地客源。威海商务局数据显示,2021年全市花卉行业线上交易占比不足15%,多数商户仍以“等客上门”为主要经营方式。转机出现在2023年三季度。参加当地商务部门组织的数字化转型培训后,金才娟在短视频平台开设店铺直播间。“一开始只是展示花的品相和价格。”她回忆说,“但观众对养护方法和文化寓意的关注超出预期。”随后她调整内容方向,账号在三个月内吸引近8000名本地粉丝,异地订单占比逐步提升到20%。这种做法带来了多重效果:一是通过预售机制缓解节前备货压力;二是带有科普属性的视频内容提高了客户黏性;三是跨区域订单打开了增量空间。环翠区电商服务中心负责人表示:“这个案例说明,非标品同样可以做直播,关键是把产品价值和消费者需求对接好。”行业观察显示,这类转型正在扩散。目前,威海花卉市场已有12家商户开通直播账号,市场管理方也划出共享直播区域。中国农业大学设施园艺研究中心专家认为,农产品上行需要形成“品质把控+物流配套+内容输出”的完整链条,威海花商的探索为同类市场主体提供了可参考的路径。

一盆年宵花,既为春节添彩,也折射出市场回暖的信号。当越来越多小微经营者把镜头对准产品与服务,把线上关注沉淀为线下口碑,城市的烟火气就有了更稳的支撑。让生意更有起色的,不只是节日带来的热度,更是持续提升品质、效率与诚信的长期投入;在这样的努力中,人们对美好生活的期待,也会像花一样开得更久、更稳。