围绕春节假期群众就医需求与医疗运行特点,浙江省肿瘤医院对2026年春节期间门诊及相关诊疗单元作出分时段、分功能安排,兼顾“假期休整”和“连续治疗”两类需求,重点保障肿瘤患者诊疗不断档、急危重症处置不断线。
问题:肿瘤患者治疗周期长、依从性要求高,节假日集中来临时,门诊停开与人员轮休容易造成复诊不便、治疗间隔拉长、入院准备延迟等问题,尤其是已预约输液、放疗等项目的患者,对时间节点依赖更强。
同时,假期出行增加、生活节律变化,也可能带来急症就诊需求上升,对急诊分诊与救治能力提出更高要求。
原因:一方面,春节假期属于全国性集中休假时段,医疗机构需要在人员排班、设备维护、后勤保障之间寻求平衡;另一方面,肿瘤专科医院服务对象以需要持续治疗、复诊随访和院前检查的患者为主,若完全停摆将影响治疗连续性与就医体验,甚至可能带来病情评估滞后、住院衔接不畅等风险。
基于政策要求与院内实际,医院采用“门诊部分开诊+关键单元值班+已预约项目优先保障”的方式,体现对患者连续医疗需求的回应。
影响:从公布的安排看,医院对门诊与治疗环节进行差异化保障。
门诊方面,2月14日、2月21日上午正常开诊,下午休息;2月28日按周一专家排班出诊并开放预约挂号,出诊信息如有调整以现场挂号为准。
此举有助于在假期前后形成“服务窗口”,缓解集中就诊压力,也为慢病复诊、用药调整、复查解读等提供渠道。
入院准备方面,入院准备中心在2月14日上午、2月21日上午以及2月22日8:00至15:00安排值班,预住院信息登记、院前检查预约、抽血、心电图采集等同步开展,能够提升住院前评估与检查的衔接效率,减少患者因节后集中返院导致的排队等待。
治疗方面,日间治疗中心在2月14日、2月21日、2月22日全天值班,已预约治疗患者可按时输液;静脉治疗护理中心在2月16日上午、2月19日全天加班,开放“静脉治疗护理门诊”预约挂号;放射物理相关工作在2月14日全天及2月19日至21日全天安排加班,已预约治疗者可按预约时间正常治疗。
总体看,安排以“保障已预约治疗”为主线,突出连续性与可预期性,减少节假日对放化疗、输注等关键环节的干扰。
对策:为使假期安排更好落地,医院通过明确日期、时段与服务范围,向社会释放可执行信息,并设置急诊就医指引——春节假日期间,急诊患者可至2号楼东侧“肿瘤急诊室”挂号就诊。
对患者而言,建议提前完成预约与检查准备,已预约治疗者严格按照预约时间到院,遇到出诊变动及时关注现场挂号信息与院内提示;对医院运行而言,应在假期值班时段强化导诊与分诊,优化窗口与采血、检查等流程衔接,避免“少量开诊”引发局部拥堵;同时做好药品与耗材储备、设备巡检维护和信息系统保障,确保输液、放疗等核心服务安全稳定。
前景:随着我国人口老龄化程度加深以及肿瘤诊疗规范化、长期化趋势明显,节假日期间医疗服务供给从“是否开诊”逐步转向“关键环节不断档、流程更精细”。
专科医院通过门诊分时开放、治疗单元值班、院前评估衔接等举措,有望进一步形成可复制的假日运行模式:一是以预约制和分级分诊提升资源利用效率,二是以院前检查与预住院登记缩短入院等待时间,三是以急诊通道确保突发情况及时处置。
未来,若能在信息发布、患者提醒、跨科室协同等方面持续优化,将更有利于提升假期医疗服务的可及性与安全性。
浙江省肿瘤医院的春节假期安排方案,体现了现代医疗机构在满足患者需求与保障职工权益之间的有机统一。
通过精细化的值班制度设计和分层次的服务保障体系,医院既尊重了传统节日的文化意义,又确保了肿瘤患者这一特殊群体的医疗需求不因假期而中断。
这种做法为同类医疗机构提供了有益的参考,也充分展现了医疗卫生系统以患者为中心的服务理念。
随着医疗服务水平的不断提升,相信会有更多医疗机构在假期期间推出更加人性化、更加科学的服务方案,让患者在享受假期的同时,也能获得安心的医疗保障。