1月20日，中国铁路南昌局集团有限公司启动了应急响应，把应对这次寒潮带来的恶劣天气列为头等大事。中央气象台一大早接连发布了蓝色预警、黄色预警还有大风预警。这次寒流对福建和江西这两个地方影响特别大，特别是福建省西北部，温度掉得厉害，还下了雪冻了冰。面对这种情况，中国铁路南昌局集团有限公司立马动起来，6点就把一级响应拉响了。这可是最高级别的应对措施呢。为了保安全，他们科学分析后决定把一些受影响严重的线路列车暂时停运。 这是把旅客的生命安全放在了第一位。为了让大家少受点损失，铁路部门给大家开了绿灯：凡是买了停运列车票的人，从停运通知发出来那天算起往后30天内，在网站或者手机客户端上就能全价退票；要是急着用钱，还能拿着身份证去火车站窗口退。这样一来大家都省心了。 福州和厦门这些大车站也没闲着，广播和显示屏不停地滚动播报消息，退票改签窗口也都开足了马力；现场还加派人手在进站口、候车室和站台那边站岗巡逻。南平、三明那些山区车站想得更周全点，提前就备好了应急食品、水还有防寒的东西。 设备方面也抓得很紧。车务、机务、供电这些单位全都进入了待命状态。大家分工合作，对桥梁、信号、动车组这些关键设备进行仔细检查和监测；特别是那些容易被冻住的地方都重点防护。 现在正是春运高峰的时候旅客多需求大。铁路部门24小时盯着天气变化呢，会根据实际情况随时调整车次。他们还提醒大家出行前一定要查好信息或者问客服台；另外提醒开车的朋友路面湿滑能见度差要注意安全。 这次应对寒潮的过程也是对铁路部门能力的一次考验。从启动应急到推出便民措施再到保障服务环环相扣；接下来春运还在继续他们会一直盯着做好防范工作；一定要保证大家平安温暖过节顺利回家上班。