针对近期媒体曝光的“假证游览平遥古城8大景点”事件,平遥古城景区管理有限公司9日发布通报称,已成立专项工作组彻查违规行为,并对涉案线索进行刑事立案。
这一行动源于某旅游博主实测发现,通过非正规渠道购买的伪造“免票凭证”可规避景区500元通票制度,单次逃票金额差额达234元。
记者调查发现,涉事灰色产业链已形成线上接单、线下交付的成熟模式。
在某社交平台,以“平遥古城特价票”为关键词的账号累计交易数百单,其销售的伪造证件可重复使用,直接冲击景区年接待300万游客的票务体系。
景区财务部门初步估算,此类行为每年造成的直接经济损失可能超过120万元。
该乱象暴露出三方面管理漏洞:一是电子票务系统未与公安证件核验平台联网,人工检票存在识别盲区;二是部分工作人员与黄牛勾结形成利益链;三是网络平台对旅游类虚拟商品审核缺位。
文旅专家指出,作为世界文化遗产地,平遥古城门票收入中40%专项用于古建维护,逃票行为不仅扰乱市场,更威胁文物保护资金链。
目前,晋中市已组建由文旅局、公安局、市场监管局参与的联合执法组,将开展为期三个月的旅游市场专项整治。
景区同步升级三重防线:在技术层面部署人脸识别与证件核验一体机,在管理层面建立员工轮岗与双人检票制度,在监督层面开通24小时举报专线并承诺48小时响应。
平遥县文旅局局长表示,将把此次整治与全省“历史文化名城保护行动”相结合,探索“信用游”模式,对违规游客实施文旅信用惩戒。
从长远看,此次事件为全国文化遗产景区敲响警钟。
随着暑期旅游旺季临近,五台山、云冈石窟等山西重点景区已启动预防性检查。
中国旅游研究院专家建议,应建立跨省景区“黑名单”共享机制,同时通过财政补贴平衡门票经济与惠民旅游的关系,从根本上压缩灰色生存空间。
旅游市场的良性运行,既依赖法律的刚性约束,也离不开管理的精细治理与公众的自觉守法。
对“低价票”“假凭证”等乱象,依法从严查处是必要之举,更重要的是以问题为导向完善制度、堵住漏洞,让每一张门票都经得起检验、每一次入园都合规可查。
只有形成政府监管、景区自律、平台尽责、社会监督共同发力的治理格局,才能更好守护文化遗产的价值与旅游发展的长远秩序。