为了应付节后的办证高峰，广州从化公安把所有心思都花在了便民利民上。假期一结束，政务服务大厅立马变得热闹起来。引导员们主动往前站，给办事的人耐心讲解政策，负责后台操作的户籍民警则在三尺台面上忙得不可开交。针对办不成事的难点问题，专门设置了窗口兜底处置。因为节后企业复工、学生上学还有出国旅行等需求突然集中爆发，像身份证换领和出入境这类业务量比平时翻了好几倍，各个服务窗口都被挤爆了。为了让大家办事更高效，从化公安提前把情况琢磨透了，启动了高峰应对预案。他们把服务窗口扩了不少，警力配置也调整得更合理。特别是发挥了“一窗通办”的优势，把延时服务、错峰服务和预约办理这些便民的手段都用上了，就是为了让当天来的人“只跑一次”。对于有急事需要马上出境的群众，从化公安坚持以人为本的原则开通了急事急办的绿色通道，把受理、审批和制证的流程全给加快了。这种务实的作风赢得了不少好评，有的市民还专门送来了锦旗表示感谢。据统计这段时间一共办理了过万人次的证件业务。特别是对于特殊群体优先受理、加急制证这一块做了不少工作，一共服务了212人次。不管是什么业务都实现了“一次办结”，没出现差错也没收到投诉。