【问题】 随着疫情防控政策调整，2023年春运迎来客流高峰。武汉天河机场T3航站楼单日客流最高突破12万人次，安检口、值机区等重点区域面临较大安全压力。如何在保障安全的同时提升服务质量，成为执勤官兵的重要任务。 【原因】 武警武汉支队作训科负责人表示，今年执勤兵力增加了35%，采取"定点警戒+流动巡逻+应急处突"的勤务模式。所有执勤官兵均通过反恐防暴、医疗急救等7项考核，83%具备双语服务能力。"我们在自动扶梯、行李转盘等17个重点区域加装了监控设备，与机场公安建立了30秒快速响应机制。"某中队指导员王建军介绍。 【影响】 据统计，官兵们日均提供问询指引300余次，帮助老幼病残旅客50多人次。1月21日除夕当天，上等兵李伟及时发现并处理旅客遗留的可疑包裹，避免了安全隐患。春运期间，该支队共处置突发事件6起，找回走失儿童9名。 【对策】 为应对春节客流特点，部队推出多项便民措施：在凌晨航班时段增设"党员帮困小组"；开设"军人依法优先"窗口；为延误航班旅客提供热饮。政治工作部主任刘强说："我们在哨位配备了《服务手册》，包含地铁时刻表、周边酒店信息等实用内容。" 【前景】 元宵节将至，机场将迎来新一轮客流高峰。武警部队已增调20名预备人员，完成68件装备检修。专家认为，这种安保与服务相结合的模式，展现了军民融合的发展成果，为春运安保提供了有益经验。
春运不仅考验交通运力，更检验服务温度。在人潮涌动的归途上，总有一群人在默默守护：他们用坚守保障安全，用服务温暖旅途。正是这些平凡岗位上的付出，让万家团圆更显珍贵。