突发公共卫生事件给传统用工模式带来巨大冲击。2020年初——受疫情防控政策影响——我国餐饮、旅游、零售等行业一度停摆，而社区团购、生鲜配送等业态却迅速增长。供需错配之下，“共享员工”的做法应运而生。以盒马与云海肴的合作为例，餐饮企业的富余员工经过短期培训后，可快速补充到电商企业的拣货、分拣、配送等岗位。
疫情带来的不确定性正在改变企业对人才的理解，从“扩张或裁撤”的单线思维，转向“可伸缩、可重组”的价值链思维；能否把灵活用工从临时应对升级为长期机制，将成为企业穿越周期的重要分水岭。让人才策略与市场节奏保持同步，企业才能在下一次波动到来前更快调整，争取主动。