喀什火车站里的“天山雪莲”

就在2月24日上午11点,喀什火车站里格外热闹,到处都是要回家的人。大过年的刚过去,各种探亲的、旅游的、打工的还有回学校的都挤在一起,把车站挤得满满当当。不过工作人员一点没慌,他们忙前忙后,给大伙儿耐心解答问题,还帮着引导大家排队。候车大厅里人挤人,进站安检和检票这几个步骤也没乱套,旅客们都老老实实排着队等着。那个去乌鲁木齐的K6744次列车马上就要检票了,电子屏幕上的车次信息一直在滚动更新。 一位河南来的游客杨士辉一边收拾行李一边说:“我在喀什过春节太开心了,古城特别有味道,感觉这座城市发展得真快。” 记者后来打听了一下,春节这几天喀什火车站一共送走了5.2万旅客,比去年多了6.3%;来的人有6万,涨了13.4%,看来这返程的人特别多。为了应对这种情况,车站里的“天山雪莲”服务品牌可没闲着。他们一方面多开了几个安检和检票口,让大家少排队;另一方面又在大厅里准备了充电和休息的地方,专门照顾老弱病残孕这些人。 有个叫开德尔耶·吾斯曼的大学生要回学校了,他对车站服务特别满意:“虽然人多,过安检挺快的。” 负责接待的王诗莲说这次回家的学生特别多。他们早就做好了准备,多安排了些车皮、多开了些通道、服务也跟上去了,就是为了让大家顺顺当当地回家。