随着经济社会发展，新就业形态劳动者队伍持续壮大。外卖骑手、快递员、网约车司机等灵活就业人员数量不断增加，在为社会运转贡献力量的同时，也承受着更突出的家庭照护压力。每到寒暑假，孩子“谁来管、怎么管”成了他们最现实的难题。传统的家庭托管往往难以覆盖工作时间，商业托管费用又让不少家庭望而却步。这个矛盾既影响劳动者的工作稳定，也关系到未成年人的健康成长。 针对这一痛点，湖北省团委将“爱心托管班”作为重点民生服务项目推进。从1月底启动至今，全省已开设2100个托管班，比去年寒假增加442个，增幅26.6%。同时，服务覆盖面继续拓展。托管班不再主要集中在城乡社区等传统点位，而是延伸到快递物流园、企业车间、产业园区等新就业群体集中的区域，让服务更贴近劳动者的工作和生活场景。 从服务对象看，今年的“爱心托管班”更加突出精准保障，重点面向留守儿童、困难家庭子女以及新就业群体子女。十堰市将托管班开进快递物流园，由湖北医药学院志愿服务队为职工子女提供课业辅导、红色故事会等活动；咸宁市161个托管点位共服务新就业群体子女1100余名；襄阳、恩施等地托管班中，新就业群体子女占比均超过20%。这些数据表明，“爱心托管班”正在成为新就业群体的重要支持。 课程设置的丰富度与专业性同样突出。省内邀请羽毛球世界冠军李茵晖等社会人士参与授课，通过成长经历引导孩子们树立目标。在荆门亿纬“锂”想家托管班，博士人才志愿讲师团轮流授课，激发孩子们的科学兴趣。各地也结合资源，将地方文化融入课程。随州托管班把红色文化、炎帝文化、编钟文化、香菇文化等内容融入教学，让孩子们在学习中拓展视野。全省统一开设的“楚小应”安全成长课，将安全知识转化为可操作的自我保护技能，兼顾科学性与实用性。 从参与者反馈看，“爱心托管班”获得了不少家长认可。京东外卖员张俊说，女儿已连续3年报名参加托管班，在这里既能做游戏、学知识，也能结识新朋友，家长更安心。认可的背后，是托管班在安全管理、教学质量和服务细节上的改进。部分托管点位开放至2月13日，与企业放假时间衔接，更方便家长安排，也说明了对劳动者实际需求的回应。 展望未来，“爱心托管班”的作用已不止于假期照看。它正在成为一种基层服务与社会治理的探索：通过整合社会资源、动员多方力量，为新就业形态劳动者提供更有针对性的支持。这既回应了现实难题，也为各地提供了可借鉴的做法。
当城市快递员能在送货间隙看到孩子完成手工作业，当车间女工不必再为子女独自在家而分心，“小托管”背后实则是关乎民生福祉的“大文章”。湖北实践表明，破解社会治理难题需要既读懂家长眉间的焦虑