2月6日，西城展览路街道的扣钟北里小区成了大家的焦点。这个有38年历史的老小区以前有点让人发愁，楼道不干净，电梯没人管，院子里乱糟糟的。居民们也常为物业服务发愁，有时候找产权单位解决问题还真不容易。不过这次变化挺大，现在楼道变干净了，电梯有人看着了，院子也变得整整齐齐的。大家都特别高兴地说：“给我们引入市场化物业后，我们住得越来越舒心了！” 这个小区以前一直依赖产权单位提供物业服务，结果出现服务不到位、设施老化等问题。居民们的诉求一直很多。面对这个难题，展览路街道用“接诉即办”的办法来解决，把“主动服务”和“民主协商”结合起来，破解了大家的观念、协同和提质三个难题。终于让这个央产老旧小区的物业服务变得规范了。展览路街道把重点放在引进市场化物业的难点上，创新推出了“主动服务+民主协商”的模式。他们提前跟物业候选单位合作开展“前置服务攻坚行动”，把服务做到签约前，让居民真正感受到实惠。针对引进什么样的物业、服务标准和收费标准怎么定这些核心问题，展览路街道搭建了一个多元协商平台。他们牵头组织产权单位、物业候选单位和居民代表进行多轮专题协商，大家面对面讨论分歧点，让沟通更畅通。 接下来，展览路街道还会继续深化“接诉即办”的效能。他们会把引进市场化物业和管理的经验做法固定下来。还要关注居民多元化的宜居需求，督促物业服务企业提高服务质量。真正把群众的烦心事变成幸福事。 总之，这个38年老小区通过市场化物业的引入变得漂亮多了。居民们也看到了身边实实在在的变化。大家纷纷称赞这个新办法确实管用。展览路街道用创新方式推动老旧小区转型成功探索出了一条新路子。相信以后展览路街道还会给更多人带来更多好消息！