问题：随着平台经济、现代服务业快速发展，新经济组织、新社会组织和新就业形态从业者不断增多。作为省会城市——济南对应的群体规模较大——快递、网约配送等行业女性从业者达15.5万人。她们工作节奏快、活动范围广、职业类型多样，权益保障、职业成长、心理疏导、家庭教育等需求交织叠加。如何“找得到人、听得到声、送得到服务”，成为基层妇女工作需要直面的现实问题。 原因：一方面，新就业形态以平台化、项目制为主要特征，从业者常处于“路上”“在线上”的状态，传统依托固定社区阵地的服务方式覆盖面有限。另一上，新兴领域女性差异明显，从生活便利到法律援助、从技能提升到家庭支持，需求更“碎片化、个性化、即时化”，单一供给难以匹配。同时，城市空间结构调整带来人员集聚的新场景，园区、商圈、楼宇等成为女性就业的重要节点，服务网络需要同步延伸。 影响：发布会信息显示，济南妇联以“建家行动”为抓手，推动服务从“属地为主”转向“多点触达”。服务阵地由社区“妇女之家”“妇女儿童家园”延伸到开发区（园区）、市管企业、商圈楼宇等女性集中的区域，形成更贴近就业现场的布局。按通报口径，截至2025年累计开展活动1600余场，服务妇女儿童家庭近7万人次。实践显示，阵地前移、服务下沉既提升了组织可见度，也增强了妇女群众的获得感，推动城市治理更精细。 对策：济南妇联服务方式上强调“跟着人走、围着需转”。针对网约配送员、女主播等群体工作时间不固定的特点，在“泉城女性”微信公众号开设专栏发布服务项目，促进资源与需求对接；同时上线智能助手“小荷”，提供全天候在线咨询，推动服务从“定时定点”转为“随时随地”。在服务内容上，突出项目化、专业化供给，发挥女性社会组织专长，由64家女性社会组织参与社会服务示范项目203个：面向残疾女性推出手工编织微就业项目，帮助实现家门口就业；面向存在矛盾的家庭实施“家・育・心”综合服务，提供家庭关系修复与教育支持；面向困境儿童设计非遗体验、城市探索等文化传承类项目，以陪伴式服务增强成长支持。通过“把任务清单变成幸福清单”，推动服务从“泛覆盖”向“准供给”升级。 前景：济南市妇联表示，将继续围绕“建组织、优服务、办实事”推进工作。在组织建设上，计划分领域、分阶段、分区域推进，结合企业、园区、行业和产业链特点灵活设置妇女组织，将触角延伸到基层末端，形成上下贯通、左右联动的工作网络。服务供给上，将完善新兴领域妇联服务“工具箱”，整合医疗、法律、心理等资源，推出更有针对性的关爱举措，并健全“需求摸排—精准对接—跟踪问效”闭环机制，确保服务落地。暖心实事上，将在女性集中的场所建设“小荷暖‘新’角”，提供歇脚补给、情绪疏导和交流空间；同时更办好“女性成长学院”，对接创业就业与能力提升需求，助力新兴领域女性稳定发展、持续成长。
从“等人上门”到“服务找人”，济南市妇联的探索呈现了公共服务适配新业态的新路径；城市发展不断催生新的就业形态，服务供给只有同步更新，才能让更多奋斗者感受到城市的温度。以需求为导向的转型，不仅回应了妇女权益保障的现实诉求，也为提升城市治理能力与城市软实力提供了支撑。