早上十点，重庆820路公交从渝中区的上江城出发，不久就到了天宫殿车站。开车的李俊突然听见有人喊有人晕倒，他马上急刹车，车子稳稳地停在路边，应急灯也亮了起来。李俊冲回车厢，看到一个二十多岁的女孩瘫坐在位子上，脸色惨白，嘴唇发紫，意识模糊。女孩的父亲急得不行，说女儿早上为了赶时间上班没吃早饭，还顶着大太阳赶路。乘客们赶紧拿出矿泉水和风油精，还有人按压人中给她降温。现场一度有点乱。李俊给调度室报告说车上有人急需送医，调度室同意了他背病人直接去医院。天宫殿车站旁边就是重庆江北第一人民医院，女孩父亲身体不好背不动她。于是李俊把女孩背起来穿过斑马线跑进急诊室。交完人后李俊赶紧跑回公交车，全车乘客都为他鼓掌叫好。他觉得这是应该做的，谁遇到都会帮忙。后来公交车继续运行，只延误了几分钟。重庆公交公司一直注重应急培训和演练，让司机们把“停稳、救人、报备”变成了下意识反应。这次救人的事情让大家感受到了城市的温暖。