2026年春运客流预计3660万人次 南铁创新服务优化出行体验

2026年春运即将拉开帷幕,中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称"南铁")在南昌召开新闻发布会,公布最新运输方案。

数据显示,此次春运预计发送旅客3660万人次,较2025年增长6%,刷新历史纪录。

这一预测数据背后,折射出我国经济社会持续复苏、人口流动活力增强的积极信号。

客流分析显示,2026年春运将呈现三大新特征:一是时间分布阶梯化,节前高峰集中在2月7日至14日,日均发送87.8万人次;节后则形成两个明显高峰,其中2月21日至25日日均达123万人次,3月4日至8日日均112.3万人次。

二是出行目的多元化,"返乡+旅游""探亲+度假"的复合型需求显著增加。

三是流动格局均衡化,反向团圆、异地过年比例上升,双向流动特征更加明显。

为应对这一复杂运输形势,南铁制定了系统性解决方案。

运力保障方面,计划增开图定临客441列,其中跨省直达列车298列重点保障务工、学生等群体出行需求;中短途列车143列提升区域内通达效率。

针对夜间出行需求,日均安排82列夜间高铁,覆盖上海、杭州等热门方向。

服务创新方面,29个客运站推行"售服合一"模式,164个车站实现充电设施全覆盖,南昌西站优化网约车接驳服务。

特别值得关注的是,静音车厢数量扩大至332个,30分钟内限时免费退票等新规将显著提升出行体验。

重点群体保障措施更具针对性。

学生群体可享受年度6次优惠购票,范围扩展至动车组一等座等席别;务工人员通过实名认证后,可预约购买19人团体票;60岁以上老年人保留电话订票渠道,支付方式更加灵活。

这些举措体现了铁路部门精细化服务水平的提升。

前瞻性观察表明,随着我国城镇化进程深化和消费升级趋势延续,春运旅客运输将长期面临"总量增长、结构优化"的双重挑战。

铁路作为春运主力运输方式,需要在持续扩充运力的同时,更加注重服务品质提升和科技赋能,方能更好满足人民群众日益增长的美好出行需要。

春运承载着团圆期待,也检验着公共服务能力。

面对客流高峰与出行方式变化,既要在运力上“顶得上”,更要在服务上“跟得上”、在治理上“落得细”。

当运能投放更精准、站车衔接更顺畅、群体保障更周到,亿万人次的流动就能更有秩序、更具温度,也将为节日经济与社会运行注入更稳健的动能。