问题：志愿服务如何从“热闹一阵”走向“常态长效”，并城市治理与民生改善中更精准发力，是各地推进志愿服务体系化建设面临的共同课题。随着人口老龄化加深、社区治理事务增多，以及新就业群体规模扩大，公共服务需求更加多元、碎片。传统“活动式”“节日式”志愿服务在资源统筹、专业支撑和持续供给上仍有提升空间。 原因：一上，基层公共服务供给与群众需求之间仍存结构性差异，尤其在养老陪护、未成年人关爱、困难家庭帮扶、心理疏导与危机干预、应急救护等领域，对专业性和稳定性的要求更高。另一上，志愿力量来源更加多元，新就业群体、农民工等流动性较强，参与渠道以及激励、保障机制仍需完善。同时，一些社区志愿服务项目存在“各做各的、难以复制推广”的情况，标准体系、运行机制和项目管理能力成为影响成效的关键。 影响：围绕上述问题，泰州市在海陵区新高桥社区举办2026年“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动，以“项目发布+队伍建设+专业赋能+场景体验”组合推进，发出推动志愿服务与基层治理深度融合的信号。活动提出将雷锋精神融入日常、围绕重点人群开展精准服务，强调面向“一老一小”、困难群众等对象持续发力，体现志愿服务从“面上覆盖”向“精准滴灌”转变的治理思路。现场通过歌舞、情景剧、急救科普等形式，让志愿理念更便于公众理解和参与，也有助于在社区形成互助氛围。 对策：为破解服务碎片化、推动规范运行，泰州现场聘任社区志愿服务项目督导员，强化项目设计、过程管理与效果评估，推动志愿服务向标准化、项目化、品牌化发展。针对群众对心理健康服务的现实需求，活动开展“结对收徒”，将危机干预、心理疏导等技能传递给教师、社区工作者以及快递员、网约车司机等群体，搭建“助人自助”的支持链条，提升社区发现问题、处置风险的能力。面向新就业群体，泰州通过视频分享展示“在路上做志愿”的实践场景，并向部分志愿者赠送关爱礼包，传递尊重劳动、肯定奉献的导向，有助于深入激发流动群体参与基层治理的积极性，增强城市归属感。 更值得关注的是，活动发布2026年108项重点志愿服务项目，覆盖文明实践、助力高质量发展、关爱帮扶、创新基层治理等领域，为全年志愿服务“干什么、怎么干、谁来干、怎么评”提供了明确路径。此外，海陵区莲花一号区中心广场同步开设志愿服务集市，25家单位提供近百项服务，通过便民服务、政策咨询、文化互动、非遗体验、急救技能体验等环节，把志愿服务融入群众日常场景，提升服务可及性和群众获得感，也为志愿服务从“供给端”转向“需求端”提供了可借鉴的实践样本。 前景：站在“十五五”开局的新起点，志愿服务的价值不仅在于传递温暖，也在于以低成本、高参与、强韧性的方式补齐基层治理短板，增强社会信任与协同。随着项目化运作、专业力量下沉和多元主体参与机制逐步完善，志愿服务有望在应急救护普及、社区关爱网络建设、心理健康支持、公共文明培育等形成更稳定的制度化成果。下一步，关键在于持续完善项目督导与评估机制，推动资源精准投放；健全对新就业群体等志愿者的保障与激励；强化部门协同与数据化管理，确保服务不断档、质量可追溯、成效可衡量，让“人人可参与、处处能志愿”真正成为基层治理的常态。
雷锋精神之所以历久弥新，在于它始终回应时代所需。从街头巷尾的一次搀扶，到更系统的志愿服务体系，善意正在以更有组织、更可持续的方式融入城市生活。泰州的实践提示我们，志愿服务的价值不仅在于一时一地的温暖，更在于把这份温暖转化为推动社会进步的持续动力。在“十五五”的新征程上，如何让更多普通人成为志愿精神的践行者与传播者，仍是值得持续探索的时代课题。