2月21日晚上，荷兰后卫迪恩·赫伊森在自己的社交媒体账号上转发了一张含有歧视性内容的图文，这内容明显冒犯了华人，直接触碰了民族尊严的底线。中国球迷很快发现了这个情况，把截图发给了别人，这件事一下子在互联网上炸开了锅。很多人要求赫伊森和皇马俱乐部出来澄清错误。2月22日晚上，皇马在中文官方微博上发了道歉声明，是用赫伊森的名义写的，说自己只是不小心转发了一条冒犯人的帖子，纯属无心之过。但这个声明只发布在了中文平台上，不管是赫伊森的个人海外账号、皇马官网还是全球官方账号都没有同步这个消息，也没有视频或者亲笔声明这样更有仪式感的表示。直到23日中午，这个道歉还没在其他地方出现。俱乐部也没有发布官方声明或者说明要怎么处罚这位球员。大家觉得皇马这次做的不太好，为什么道歉的方式和别人不一样呢？职业球员说话是要负责的，俱乐部应该统一、透明、郑重地回应问题。以前皇马还说过反对种族歧视呢，这次自己的球员出了事却用这种处理方式，显得有点双重标准。中国球迷联盟和一些体育评论机构都表示尊重很重要，不管什么形式的歧视都不能接受。希望皇马和涉事球员能真正反思一下然后拿出实际行动来证明。