问题：文旅活动“热”起来，用网体验成为“关键一环” 入春以来，泉州文旅市场持续升温，街区演出、商圈活动、体育馆演唱会等高密度聚集场景增多。与以往“到场观看”不同，当前观演模式更强调“现场记录、即时分享”：高清照片秒传、短视频实时发布、远程视频连线“云同看”成为常态。对网络而言，这类场景具有用户高度集中、上行流量陡增、峰值来得快且持续时间长等特点，稍有准备不足便易出现拥塞、卡顿甚至掉线，影响群众体验，也对城市公共服务能力提出考验。 原因：瞬时上行需求激增叠加街区空间复杂，保障难度加大 3月7日晚的西街天台音乐会社交平台形成传播效应，人流快速聚集。相较封闭式场馆，历史街区巷道密集、建筑遮挡多、站点分布受限，网络覆盖与容量组织更复杂。尤其在合唱、互动等“高光时刻”，大量用户同时开启摄录、上传与直播，上行链路压力显著增大；叠加游客异地漫游、终端型号差异等因素，网络负荷呈现强波动特征。如何在不影响周边居民与商户通信的情况下，把有限资源精准投向人群最密集区域，成为保障工作的核心难点。 影响：通信体验关乎城市口碑，也关系文旅消费链条 业内人士指出，一场活动的“体验值”不只在舞台与音响，还体现在出行、支付、导航、应急联络以及社交分享等“看不见的服务”。网络稳定，观众内容生产更活跃，城市传播更快；反之，若频繁卡顿，不仅影响现场情绪，也会削弱活动二次传播效果，连带影响商圈客流转化、夜间消费与品牌形象。数据显示，2025年以来，当地通信运营企业已累计完成千人以上演唱会保障17场，覆盖晋江第二体育馆、海峡体育馆等重点场馆，累计守护超23万名观众通信体验，承载业务流量达103TB。由此可见，通信保障已成为大型文旅活动组织的重要组成部分。 对策：应急预案快速落地，“扩容+调度”提升峰值承载 针对西街天台音乐会的突发保障需求，涉及的企业在开场前一小时接到文旅部门通知后，立即启动应急机制，依托智能调度体系进行资源统筹，采用“4.9G+2.6G”260M 5G-A全频段扩容方案，完成4G/5G网络负荷的动态调整，并结合现场人流变化进行参数优化。监测数据显示，当晚现场峰值用户数约1.2万人，一小时内业务流量超过964G，较日常增幅超过100%；在高负荷运行情况下，5G网络速率仍保持在191Mbps以上，满足了多人同时拍摄、上传、直播与视频通话需求。 另外，自智网络能力在保障中起到“前置预判、主动调控”作用。据介绍，当地在重点街区建设自智网络示范区后，可实现对网络状态的连续监测与隐患预警，并根据人流与业务负荷变化自动调整资源配置。包括追焦天线等设备，可随人群分布变化优化信号指向，把网络资源更精准投放到拥挤区域，减少无效覆盖与资源浪费，从而降低拥塞概率、提升用户体感。 此外，面向观演人群“即时分享”的强需求，运营企业推出5G-A场景化提速服务，用户可通过手机应用选择不同档位与期限，订购后即时生效、到期自动失效。该类服务通过提升网络调度优先级，为高峰时段的上行传输提供更稳定保障。当前，泉州西街、中骏世界城、泉州动车站等10个重点场景已实现5G-A覆盖，服务文旅、商贸与交通枢纽的高并发用网需求。 前景：从“保一场活动”到“强一座城市”，通信底座助推文旅高质量发展 受访人士认为，演出经济、赛事经济与夜间经济持续升温，将使高密度用网成为常态。下一步，通信保障需要与城市治理、活动组织共同推进：一上，重点商圈、景区与交通节点提前开展容量评估与站点优化，形成可复制的“活动保障标准流程”；另一上，推动网络智能化能力在更多公共场景落地，实现从“事后抢修”向“事前预判、事中自适应”的转变。随着5G-A等技术加快应用，城市在高峰承载、精细调度、应急联动等的综合能力有望持续提升，为文旅产业链注入更稳定的数字支撑。
在数字化时代，通信网络已成为文化消费、经济发展的重要基础设施；泉州在大型文旅活动中的通信保障，不仅表明了企业的技术实力和服务能力，更深层反映了新一代信息技术对经济社会发展的赋能作用。从"被动应对"到"主动保障"的转变，从"通用服务"到"差异化体验"的升级，标志着城市数字基础设施建设进入了新阶段。随着5G-A等新技术的广泛应用和自智网络体系的优化，泉州有望构建更加智能、高效、包容的数字生态，为市民提供更优质的生活体验，为地方经济发展注入新的动能。