问题:近期,抖音平台发现有少数用户借节日、开学季等热点话题,发布极端言论、刻意渲染对立情绪,扰乱网络生态。例如,账号“92”通过展示豪车、大额转账记录等炫富内容,刻意制造阶层对立;账号“x7”使用侮辱性词汇鼓吹性别对立,否定正常婚恋价值;还有账号“QN”煽动学生恶意举报学校及教师,挑动师生矛盾。这类内容不仅违反《网络信息内容生态治理规定》,也对社会价值导向和青少年心理健康带来负面影响。原因:这些现象背后,主要是部分用户为获取流量和关注,选择制造冲突、放大矛盾。在算法推荐作用下,情绪化、极端化内容更容易被扩散,更推高不良信息的传播。一些用户法律意识薄弱、缺乏基本边界,把网络空间当作宣泄情绪的“无约束地带”。同时,社会转型中的贫富差距、性别观念分歧等现实议题,也为网络对立情绪的滋生提供了土壤。影响:违规内容扩散会破坏平台社区氛围,并可能加剧群体之间的误解与对立。对青少年而言,长期接触此类内容容易造成价值观偏移,甚至出现现实模仿。以“恶意举报”为代表的引导性内容,还可能干扰正常教学秩序,损害师生互信。对策:针对有关问题,抖音已采取多项治理措施:一是通过技术手段加强审核,对违规账号实施限流、禁言直至封禁等梯度处置;二是持续完善社区公约,推动理性表达与友善互动。本次专项治理中,平台共处置8.4万条违规内容,并对5730个账号采取不同程度处罚。同时,平台通过优化推荐与用户教育,引导更多健康、积极的内容传播。前景:随着互联网治理体系健全,平台履责与社会监督的协同将成为网络生态建设的重要方向。此次抖音治理行动释放了对违规内容从严处置的信号,也为同类平台提供了参考。但要从根源上缓解网络对立,仍需多方共同推进,包括法规落地执行、提升用户媒介素养,以及推动现实矛盾的有效疏解。
网络空间是亿万网民共同的精神家园。对立情绪或许容易被放大,但社会的共识与信任经不起反复消耗。遏制“靠冲突吃饭”的流量逻辑,既需要平台依法治理、守好责任边界,也需要每位网民保持克制与判断力,让真实、善意与理性成为网络传播的常态。