2月15日清晨，河南许昌胖东来天使城店南广场排起长队。虽然气温不到10摄氏度且风势较大，仍有大批游客在5号门外等候入场。由于客流远超预期，队伍在安全围栏引导下蜿蜒数百米。广场广播循环播放"超市限流"提示，告示牌明确标注"预计排队2小时以上"。此场景既反映了消费者对胖东来的认可，也反映出春节前的消费热潮。
春节期间的客流高峰不仅展现优秀零售企业的吸引力，更折射出消费市场的转变。当消费者更注重服务体验时，中国零售业正从价格竞争转向价值竞争。胖东来的案例表明——在数字经济时代——真诚服务和人文关怀仍是不可替代的竞争优势。