近日，浙江杭州一起交通事故责任认定引发关注。网约车司机蔡师傅在协助送医伤者途中，按交警示意通过路口时与其他车辆发生碰撞，最终被认定承担全部责任。该结果在司机群体、交警部门和法律界引发不同观点，也折射出紧急救助情形下交通规则适用与责任划分的现实难题。事件发生在三个多月前。蔡师傅接到网约车订单后发现，车上一名乘客手指被切断，出血严重，情况紧急。行驶约一公里后，蔡师傅向路边执勤交警求助。交警核实伤情后，指示蔡师傅跟随警车前往医院。在警车开道的情况下，蔡师傅跟随通过路口时，被一辆社会车辆撞上。
一次紧急送医途中的事故争议，提醒人们：善意需要制度护航，秩序也需要明确边界。让救助更高效、让通行更安全，关键在于把“应急状态如何通行、谁来指挥、如何留证、责任如何划分”讲清楚、落到流程中。唯有规则更清晰、协同更顺畅，社会的热心与城市的安全才能彼此成就。