一、问题背景：消费纠纷多发，维权意识亟待提升 随着居民消费水平持续提升，消费领域的矛盾纠纷也呈现出多元化、复杂化趋势。
网络购物投诉、预付式消费陷阱、产品质量争议等问题在基层县域时有发生，部分消费者因缺乏必要的法律知识，在权益受损后不知如何取证、不懂如何维权，往往错失最佳救济时机。
与此同时，新修订的中华人民共和国消费者权益保护法已正式施行，其中涉及举证责任倒置、消费者反悔权、个人信息保护等多项重要制度创新，亟需通过有效渠道向基层群众广泛传播。
二、原因分析：法律知识普及不足制约维权实效 从实践层面看，消费者维权难的根源之一在于法律知识的获取渠道有限。
县域居民尤其是中老年群体，对消费者依法享有的安全权、知情权、公平交易权等九项基本权利了解不足，面对商家虚假宣传、以次充好等侵权行为时，往往缺乏有效的应对手段。
此外，部分群众在消费过程中不注重保留凭证，购物不索要发票、不留存聊天记录，导致事后维权举证困难。
这一现状表明，将法律知识送到群众身边，以通俗易懂的方式讲清权利边界与救济路径，是提升基层消费维权实效的重要前提。
三、活动举措：多形式宣传覆盖，精准回应群众关切 3月15日，社旗县人民法院组织干警走进城市广场，以"提升消费品质"为主题，通过摆放宣传展板、发放普法彩页、设立现场咨询台等多种形式，将法律知识直接送达群众。
展板内容聚焦新修订消费者权益保护法的六大亮点，条文解读深入浅出，吸引大量过往市民驻足了解。
在咨询环节，干警们针对群众普遍关心的网购商品质量问题、商家虚假宣传取证方法、预付式消费风险防范等热点问题，结合真实典型案例逐一作出解答，并明确告知群众：购物须索要发票、妥善保存维权证据，一旦权益受损，可及时拨打12315投诉电话，依法通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等多元途径寻求救济。
活动共发放宣传资料500余份，现场解答群众咨询30余人次。
四、社会影响：法治意识增强，消费环境持续优化 此次活动的开展，在县域居民中产生了积极反响。
不少群众表示，通过现场讲解，对消费者权利的认知更加清晰，对维权途径的了解更加具体。
"以前买东西只图便宜，现在明白了要看品质、懂维权。
"一位翻阅宣传资料的市民如是说。
这一转变折射出普法宣传在改变消费观念、提升法治素养方面的实际成效。
从更宏观的视角看，司法机关主动走出法庭、深入基层开展普法宣传，是推进法治社会建设、优化县域营商与消费环境的重要举措，也是人民法院服务大局、司法为民职 从"价格敏感"到"品质追求"的消费升级进程中，法治保障是不可或缺的基石。
社旗县的实践表明，司法机关主动融入基层治理，既能提升群众法治获得感，更能培育成熟理性的消费市场。
当每一个消费者都成为"明白人"，高质量发展才能真正在民生领域落地生根。
这种"法治先行"的治理智慧，或将为更多地区优化营商环境提供有益借鉴。