城市包容流动理发摊 善治需要政策引导与人文关怀相结合

问题:近日,有市民通过浙江省民呼我为统一平台反映,宁波市北仑区新碶街道部分路口长期存在10元理发流动摊位,质疑其合法性与规范性。

诉求集中在三方面:一是摊位占用人行通道影响通行秩序;二是理发工具消毒是否到位、卫生条件是否可靠;三是碎发散落影响市容环境。

此类问题并非个案,在不少城市的街头巷尾,流动理发、修鞋配钥匙等便民摊点长期存在,既便利群众,也给管理带来细碎而高频的考验。

原因:流动理发摊为何屡禁不绝、又为何能形成稳定需求,背后有现实逻辑。

一方面,理发属于高频生活服务,部分群体更看重“快速、便宜、够用”,对环境与附加服务的要求相对低;而流动经营成本低、服务链条短,能够以极低价格提供基础服务,正好填补了市场中“低价刚需”的空白。

另一方面,从供给端看,一些从业者技能单一、资金有限,难以承担门店租金、人力与合规成本,流动经营成为其进入市场的现实选择。

与此同时,城市公共空间的“可经营性”边界在一些路段并不清晰,容易在早晚高峰、社区周边等点位形成聚集,诱发占道、卫生、噪声等衍生问题。

影响:对居民而言,便民摊点在“家门口”提供服务,确有便利价值,尤其对老年人、务工人员等群体,低价服务可显著降低生活成本。

但若缺乏规范,通行受阻、卫生消杀不到位、垃圾清理不及时,会直接影响公共安全与市容秩序,也易引发邻里矛盾与投诉。

对经营生态而言,部分门店经营者担心“同类竞争不公平”,进而导致对立情绪,影响社区营商环境。

对治理层面而言,此类小微诉求往往涉及多部门职责交叉:市容秩序、公共卫生、道路通行、就业保障等,需要在“管住风险”和“留住烟火气”之间找到可操作的平衡点。

对策:面对市民质疑,新碶街道办事处作出回应,依据《无证无照经营查处办法》相关条款指出,在县级以上地方人民政府指定的场所和时间,个人利用自身技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动,不属于无证无照经营。

执法人员已到场查看并提出规范要求:经营时尽量靠边、不得阻碍交通,作业结束需清理现场保持整洁,否则将不允许经营。

这一处理思路释放出明确信号:对便民劳务活动不简单“一禁了之”,但对公共秩序与环境卫生必须设置底线和约束。

从各地实践看,化堵为疏是提高治理效能的重要方向。

一些城市探索设置流动摊贩疏导区、便民服务集中摊区,将理发、修鞋、开锁、家电维修等便民服务纳入可管理空间,通过划线定点、限定时段、明确责任、统一保洁等方式,实现“服务可及、秩序可控、环境可维护”。

对流动理发这类服务,还可引入更细致的规范工具:明确不得占用盲道与消防通道、不得在学校医院等敏感点位聚集;建立简易卫生要求清单,如工具消毒、一次性围布或可清洗围布管理、垃圾收纳袋随身携带;探索“备案式管理+信用约束”,通过告知承诺、现场检查、屡犯退出等机制提升可执行性。

前景:城市治理的现代化,越来越体现在对“小事”的精细回应。

流动理发摊之争,表面是合规与否、占道与否,实质是公共空间如何兼顾效率与公平、便利与秩序。

可以预期,随着便民服务需求的持续存在,单纯依赖投诉—整治的被动模式难以从根本上解决问题,更需要建立常态化的疏导安排与可预期的规则边界:哪里能摆、何时能摆、怎样摆、出了问题怎么处理,让市民有明确预期,让经营者有稳定路径,让执法有统一尺度。

与此同时,推动社区层面的共治也很关键,通过居民议事、商户协商与网格巡查,形成“就近发现—就地协调—及时纠偏”的闭环,让便民服务与生活秩序在基层实现更柔性、更高效的平衡。

流动理发摊的去留之争,实则是城市治理现代化进程中的典型样本。

它考验着管理者在秩序与活力、规范与包容之间的辩证智慧。

当城市能为一柄剪刀、一张折叠椅留出合理空间,或许正是"人民城市"理念最生动的注脚——既要有钢筋铁骨的规划框架,也需保留毛细血管般的民生弹性。

这种平衡艺术,正是中国城市化下半场的重要命题。