这次研究的重点其实不在怎么写提示词,而在人和机器到底能不能好好配合干活。虽然现在大家用AI都挺顺手的,但研究发现,真正厉害的人和那种普通用用的人,区别可大了去了。这是毕马威会计师事务所和德州大学奥斯汀分校一起搞出来的结论,他们翻了翻2500个员工干了140万次活儿的记录。他们说这些好的习惯其实是可以教出来的,企业要是想大范围推广,光有工具不够,还得把培训和工作流程结合起来才行。毕马威工作室的Anu Puvvada就说,真正的差距不在那些词儿上,全在大家伙儿怎么用脑袋去配合它。 "一旦这些模式看得见了,就有可能被发现、被讨论、也能放大。" 报告里还说,用得最溜的那群人,不看你懂不懂技术,也不看你用了多少次。主要看你会不会像聊天一样让AI一起想办法,比如多试几遍、把问题说明白、慢慢领着它出结果。这种用户把AI当成长期的"思维伙伴",不是只图短期帮干活儿。报告还说,只有5%的员工能用这种方式把活儿干好。 这事儿还打脸了那种以为光靠提示词或多拿工具就能搞定的老观念。反而是看大家怎么把AI塞进自己的日常办事流程里。研究发现,这种复杂使用跟四个指标最沾边:你回AI那儿查资料多不多、改改结果的耐心大不大、一开始问问题敢不敢大胆、挑工具的时候有没有脑子。德州大学奥斯汀分校会计学教授Jaime Schmidt就说:"我们在找那些已经搞明白怎么跟模型一块儿思考、而不是只会问它问题的人。" 毕马威现在也开始把这些想法用到自己身上了,他们搞了个全公司的培训计划,就是为了改变大伙儿的做法。他们把这些做法放进了学习系统里,搞了些按岗位分的培训、操作指南还有大家一起玩的网络社区,就是想把所谓的"AI优先"工作方式给固化下来。毕马威全球AI和数字创新的负责人Steve Chase说:"我们早就知道光把权限给了人也不一定管用。这就是为啥我们特意弄了一套AI工具、培训计划还有个套路,把那些管用的行为让大家都能看到、也能照着做。" 对于管信息的人和搞IT的头儿来说,这事儿意味着想把AI用好得看员工怎么玩工具。学习最好的玩法就得先定好什么是"好"的AI用法,把这标准融进培训和考核里,再弄个反馈圈子一直改一直练。 Q1:这次研究发现了啥关键不一样? 毕马威和德州大学奥斯汀分校的研究发现:成功用AI不光看提示词的技巧,还得看你咋跟它协作。 最厉害的用户把AI当成长远的"思维伙伴",通过来回试错、把问题想清楚再慢慢领着它出结果。 Q2:啥样的行为才算用得深? 研究发现四个关键信号: 1.你回AI那儿查资料多不多。 2.改改结果的耐心大不大。 3.一开始问问题敢不敢大胆。 4.挑工具的时候有没有脑子。 这些用户学会了跟模型一块儿琢磨事儿。 Q3:公司咋提高员工的AI水平? 公司该把有效的协作习惯融进培训和流程里。 包括定好"好"的用法标准、按岗位教、造反馈圈子、强化AI优先的活儿法。