杭州千岛湖某酒店曝出大量白蚁灾情，房客因屋里“床垫里全是密密麻麻”要求退一赔三，酒店却回应说全额退了两晚的钱。2月24日下午，记者见到了投诉人王女士。她讲述了经历，自己花1107元订了2月21日至22日的湖景房，21号入住当晚在卫生间见到虫子没太在意，以为是湖边潮湿所致。到了22号晚9点半游玩回来，她彻底傻眼了，地上床上全是白蚁，掀开床垫一看更是“密密麻麻”，孩子的食物行李全被污染。她给前台打电话，对方只说给换床单打扫卫生，压根没提换房或退款。王女士认为酒店没提供干净住宿服务导致她行程受损、财物遭殃，所以要退一赔三维权。 记者又联系了酒店那边，他们解释说入住时确实提醒过关好阳台门。此外，王女士入住第一晚没反应出过问题，直到第二晚才发现。酒店表示平时都有定期消杀虫工作，这是头一回碰到这种情况。目前他们把两晚房费全退了，但觉得退一赔三的要求不合法理。 羊城晚报主编是彭丹，编辑是魏娜。