2月5日的下午三点，贵阳北站进站口挤满了人。安检值班员冉柯拿着对讲机在人群里穿梭，这一天下来，他光步数就能达到4万步。冉柯要负责协调3个进站口和几十个安检通道的工作，确保每个地方都不出差错。贵阳北站这次春运预计会发送353.39万旅客，比去年同期还多了5.4%。为了应付这么大的客流，车站特意加开了安检机，还为行动不便的人设立了绿色爱心通道，而且凌晨发车的列车服务时间也给延长了。“只要发现液体或者包袋，必须检查”，这是安检工作的铁律。虽然工作压力大，冉柯觉得严格的规则还得配上有温度的服务。高峰期检查会耽误时间，有的旅客难免不耐烦，“这就看我们沟通的本事和服务的耐心了。”他每天在早会上都反复教大家方法，一听到对讲机喊人有困难，总是第一时间赶到现场去帮忙。忙完白天晚上客流少的时候，冉柯会仔细整理数据，给第二天优化流程找个依据。“守好进站的第一道关”，他是这么说的。对讲机一响，他又得融进春运的人潮里了。