地处湘南群山环抱中的汝城县，通过把数字技术推送到马桥镇霞留村，给这里的基层医疗保障事务中心提供了破解“最后一公里”难题的新路径。在这个村里，68岁的袁大爷只用几秒就通过刷脸把降压药取走，整个过程既没带医保卡，也不需要手机操作。“记性不好，智能手机又不太会用，”老人笑着说，“现在刷脸就能看病拿药，比让儿女陪着还省心。” 王文玉作为霞留村的医生对此深有感触，他以前得花很多时间帮村民找卡、帮忙操作。袁大爷朴实的话反映了基层群众对这种便利的真实感受。其实像霞留村这样偏远的地方，以前人们看病得两头受气：去镇上或县里看病路太远、太费时；就算是在村里的卫生室，忘带实体卡或者不会用智能手机，结账也总是卡壳。这种反复跑流程、麻烦事儿让基层群众特别是老年群体很是头疼。 为了把方便带给老百姓，国家层面这几年一直在积极推动建立一套融合刷脸、扫码和移动支付的便民体系，就是为了让所有就医场景都能用上新技术。这个政策方向给基层探索指出了路。汝城县医疗保障事务中心紧扣“数字赋能、服务下沉”的目标，把技术接口打通了，把参保信息和刷脸识别安全对接起来。他们先在乡镇及以上的定点医院普及了刷脸支付，接着在2025年统筹资源加大投入，又把服务网络拉到了村级末端。 现在全县248个村卫生室都能刷脸办事了，有设备的地方就医、取药、报销全流程都能秒结。这一变化带来的好处多方面看：效率提高了，大家不用再带着卡或者依赖智能手机操作了。特别是对老年人来说太好了。数据显示该县医保电子凭证结算率同比提升了15%，数字化服务覆盖的面更大了。 更深一层的变化是服务模式变好了，钱袋子也更安全了。“人脸识别+实名+实人”三重验证加上医保专用网络加密传输，从技术上防范了冒名顶替和盗刷基金的风险。流程简化后村医也轻松多了，他们可以把更多精力放在治病救人上。当地负责人说当地坚持用技术创新疏通堵点，构建更便捷可靠的服务体系。 从带卡扫码变成刷脸秒结这看似简单的变化背后，其实是公共服务从数字化到普惠化再到精准化的大进化。汝城的实践说明把技术创新和基层需求结合好是个好办法。现在乡村振兴跟数字中国建设正好碰上头了。 怎么让“刷脸医保”这种好办法在更多地方开花结果？怎么持续释放惠民的温度？还得靠更多地方去摸索和创新制度呢。这不仅是用技术的问题还是坚持以人民为中心的发展思想的问题。