2019年的王阿姨在上海买了份保险，这是为了给自己晚年的生活有个保障。保险快到期了，得去银行柜面办手续，但是身体不太好的她去一趟上海实在是太费劲了。眼看着钱取不出来，王阿姨急得不行。 正好大家人寿无锡中支和无锡中支宜兴营销服务部的工作人员了解到了王阿姨的难处。他们跟王阿姨说，不用去上海了，用手机APP或者微信小程序就能把事情办好。 大家人寿无锡中支这个动作很实在，在3·15消费者权益日的时候就把便民服务送到了老百姓身边。王阿姨去宜兴的营销服务部问了问，工作人员态度特别好，把最新的数字化服务成果都讲给她听。 他们手把手教王阿姨操作，从查验身份开始，一直到最后确认业务提交，全都一步步讲得特别细。王阿姨只用了几分钟就在手机上搞定了领取手续。 王阿姨对这次服务特别满意，“没想到现在这么方便”，她一边笑着一边夸大家人寿。“手机点一点就办好了，数字金融真是帮了我大忙！” 随着数字化的发展，金融服务已经不用非得去银行排队了。这次大家人寿无锡中支宜兴营销服务部给老人解决的难题就是一个很好的例子。公司以后还会继续优化线上服务，让大家办理业务更简单、更快捷。 大家人寿打算趁着3·15活动把便民惠民的措施做得更好一些，“让数字金融更有温度、更贴民生。”