最近呢，有个叫东胜区铁路小区的住户写了封表扬信，真是给东胜供电公司配电急修班的人增加了不少动力。那天下午，铁路小区的居民反映家里的电压有点不稳定，灯光老是闪来闪去，虽然时间不长，但是把人搞得心慌慌的。那个时候急修人员就赶去现场了，结果发现电力已经恢复正常。不过呢，他们为了不影响其他住户的正常生活，决定先让住户继续观察，等下次有问题再处理。 结果呢，这个报修电话又在3月11日那天早上7点12分来了。乔云、白俊龙他们两个马上出发赶到了现场。到了现场之后，他俩开始仔细排查楼道的线路问题。最后确定是楼道总开关下侧接线端子的地方有问题，电线没接好虚接了。找到了问题根源之后，抢修人员迅速整理接线，把端子固定好，没几分钟就搞定了。 看着家里那盏灯终于不再闪烁，客户的眉头终于舒展开来，不停地跟他们道谢。客户还给95598打了电话，表示对工作人员高效负责的态度非常满意。从沟通到处理故障再到贴心服务，每个环节都能看出电力工作人员是怎么做到换位思考和主动服务的。东胜供电公司以后还会继续保持这份热情和专业精神，守护好辖区内每一位电力客户的光明和安稳。 作者是柴超颖，校对的是乔乐哦。