农历新年越来越近了,春运的大军马上就要开始了。在这个特别的腊八节,回家的人也多起来了。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司为了让那些在城市里打拼的外来打工者在回家的路上感受到温暖,特意推出了“年味暖途”这个暖心服务。这个项目是在1月26日正式开始的。李沧巴士公司早就关注到了乘客们的需求,专门把注意力放到了这些“新市民”身上。他们选择在102路区间车这些以务工人员为主的线路上发力,把单纯的运输保障变成了充满人情味的关怀。 102路区间车上的DD600号车装饰得很漂亮,窗户上贴着寓意吉祥的剪纸窗花,车厢里挂着大红灯笼和“福”字。这些都是刘法杰这些一线司机自己动手做的。刘法杰觉得公交车就是城市流动的窗口,有责任让乘客们感受到节日的氛围。最近李沧巴士公司给这个线路配上了空调新车,冬天坐车也舒服多了。 1月26日那天早上,刘法杰给早班乘客准备了一份特别的“新年礼”,就是手写“福”字和“暖心福袋”。“暖心福袋”里装着苹果、糖果和暖手宝。这个惊喜让很多乘客都感动不已,有的人把“福”字收好准备贴在自家门上。 与此同时,中韩公交站也有一股暖流在涌动。于鑫洋他们组成的志愿服务小组熬好了腊八粥,给排队候车的人免费喝。来自河南的李先生喝着热乎乎的粥说:“心里暖和!”志愿者们还给大家维持秩序、解答问题,让站台变得井然有序又暖和。 李沧巴士公司通过优化班次、提高准点率、换新车辆这些举措不断改进服务质量。现在他们又结合传统节日推出了特色人文服务。这个“年味暖途”活动其实是他们长期坚持服务初心的体现。 青岛公交系统用这样创新的方式把冰冷的交通工具变成了传递温暖的载体。这份始于春运的温暖诠释了“人民城市为人民”的内涵。当“新市民”带着这份祝福回家时,城市与建设者之间的感情也更深厚了。