近年来，旅游市场持续升温，游客对服务质量和消费权益保障的关注也随之提升。为更规范市场秩序，广西壮族自治区文化和旅游厅与桂林市旅游协会联合开展了为期4个月的旅行社口碑测评。此次评估覆盖桂林市区、阳朔、龙胜等核心旅游区域的1286家正规旅行社，经过资质审核、专业暗访、游客评价核验及复核等环节，最终评选出10家零投诉、口碑突出的优质旅行社。
旅游业的生命力在于“口碑”，口碑的根基在于“规则”和“兑现”；从发布测评报告到完善信用体系、从压实企业责任到强化全链条监管，关键在于让每一份合同都清晰、每一笔费用都透明、每一次承诺都可追溯。只有把游客的获得感与安全感落实到细节，才能真正把“桂林山水甲天下”的品牌价值转化为可持续的高质量发展动能。