让消费者更敢花钱、喜欢花钱、喜欢花钱

近日,省市场监督管理局、省司法厅还有省消费者权益保护委员会,联合发布了一个通知,打算让大家少点儿消费纠纷,同时也把消费者的维权责任给经营者明确了下来。华声在线的记者李成辉跟通讯员杨梅把这件事报道了出来,说是这次的2月26日就会有新动作。 这次的三部门合作目标,就是要把湖南的消费纠纷预防化解机制给搭建起来。他们计划构建一个覆盖面广、操作顺畅、智能高效的消费纠纷多元化解机制,让消费者能更快解决问题。 主要有五项措施要推动:一是完善基层调解网络,在县城、乡镇、商圈还有园区里设立调解委员会或工作室;二是加强经营者责任落实,引导重点网络平台、商超和4A级以上景区建立先行赔付制度,确保ODR企业年增长率达到10%以上;三是完善调解联动机制,人民调解、行政调解和行业调解要协同起来处理重大疑难纠纷;四是深化“诉调对接”,推进AI辅助调解试点工作;五是加强司法衔接,探索建立消费纠纷调解协议的司法确认“绿色通道”,还有在基层法院设立专门窗口。 省里的负责人表示会一直协同联动好各部门的工作,把政策给落实到位。这样就能提升消费者维权的专业化和智能化水平,给大家提供一个更加安全的消费环境。 把湖南的消费维权做得更顺手了,才能让大家更敢花钱、愿意花钱、喜欢花钱。这次是由记者李成辉还有通讯员杨梅把这个新闻告诉大家的。责编刘畅畅也在关注这个话题呢。