让技术回归服务本质

国家网信办最近配合国务院办公厅出了个新规定,专门整治那种让基层干部天天在手机上折腾的“指尖形式主义”,这就意味着以后咱们用的政务APP管理要走上正轨了。数字政府建设搞得这么红火,政务移动应用现在成了大家工作的必备工具,但是有些程序为了搞所谓的“留痕管理”,非得让人打卡、看积分排名、统计在线时间,甚至还把点赞和转发量都拿来当考核指标,这不仅把基层干部累得够呛,简直成了变相的形式主义。 为此,国务院办公厅直接发了个文件,叫《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,里面有二十六条规矩,把APP的开发、使用和管理都系统规范了一遍,就是为了让技术回归服务本质。首先把什么是政务APP说清楚了,定位成专门给内部工作人员办公、管理和学习用的工具,不包含那种面向公众的账号或者是工作群组。而且明确说了县里以下的单位原则上别自己瞎折腾开发,从根子上防止大家重复建东西浪费资源。 针对基层反映最强烈的那几大问题,办法里列了五条铁规:第一,不能随便或者重复让大家填表报数;第二,除非是安保、应急这些特殊情况,不然别设置打卡签到、积分排名、在线时长统计这些强制功能;第三,不能强迫大家去下载使用APP,也不能拿安装率去考核别人,更不能让人每天都得去登录一下;第四,别把APP变成考核的工具,点赞数、投票数、学习时间都不能当评价依据,非必要别让人家拍照片、录视频;第五,绝对禁止用这个APP搞生意赚钱。这些条款简直是直击要害,帮基层干部卸掉了“数字枷锁”。 在整治的同时也没忘记搞效率。要求各地各部门自己先查查评估一下,把那些没人用、没什么用处的APP关掉注销了。还要把功能差不多的东西合并起来,让数据能共享起来。鼓励大家用这个工具提升治理水平,优化办事流程,给技术赋能。要把数字工具变成真正的“利器”,不能变成只会增加负担的“摆设”。 另外还建立了备案管理制度。规定现有的APP必须在半年内完成备案手续,然后在国家网信办那个统一平台上接受动态监管。这一招能打破“数据孤岛”,加强顶层设计,为以后建全国一体化的服务体系打下基础。 这次新规出台,标志着政务数字化管理进入了精细化的新阶段。它既是对以前那种“指尖形式主义”的一次大整顿,也是对给基层减负承诺的一个具体回应。只有让技术回到服务初心上,用共享来代替重复建设,用实际效果来代替表面的考核,才能真正释放数字治理的潜力,给推进国家治理现代化注入持久的动力。