近期北京市区又要迎来一次低温期，北京市政府把2021-2022年采暖季居民集中供暖结束时间从原定的3月15日24时，调整到3月22日24时，足足多了7天。这个延长决定是为了应对从3月16日至20日可能出现的强冷空气、雨雪和大风天气，气温将会明显低于常年同期。北京热力为了确保这个低温期内所有家庭都能得到温暖保障，给京能集团北京热力发出指令，在这个低温期内必须把尖峰供热厂、锅炉房、热力站和供热管线都纳入24小时巡检名单。内部热源和外部调峰要同步增加准备工作，计划协调要精确到分钟级别，确保寒潮来临时能够立即切换。各供热单位也被要求一次性备齐人员、车辆和物资，一旦有突发情况，要求10分钟内响应，30分钟内赶到现场。除了“三重保险”，热线、掌上、管家这三个服务渠道也全面开启。“96069供热服务热线”把接听人员数量翻倍，全天24小时受理报修、测温、退费等问题。“北京热力96069”官方微博和“掌上热力”APP提供指尖办事服务。供热管家入户前先进行室温测量，入户后进行全屋消毒，全程佩戴口罩和手套。智慧测温盒自动收集室温数据，通过“未诉先办”提前调节流量。这次延长供暖把温暖留在家中，虽然冷空气可以降温，但这座城市的热度不会被降低。京能集团北京热力还把分户自采暖居民用气补贴上限提高到了894立方米。比原计划多出近一成。让“煤改气”家庭和自采暖用户少花冤枉钱。非居民用户则按合同或协商约定执行停暖时间。“一户一策”灵活处理确保各种需求都能得到满足。倒春寒里的“北京温度”从延长供暖、补贴加码到智慧服务全面体现出来。全市都把温暖留在家中，城市热度不会降低，这座城市将继续保持着炉火长明的状态。