最近寒潮来袭，全国各地都提醒大家要给供水设施做好防冻保温工作。受新一轮冷空气的影响，北方和中东部地区气温明显下降，有些地方的最低气温都低于零度。这样的季节性低温天气对城市供水系统影响很大，特别是户外和楼道内裸露的供水设施特别容易受到冻害。为了保证冬季供水安全，多地供水主管部门还有水务企业早就提前部署了工作，发布了防冻提醒，并且完善了应急处理机制。青岛市水务集团把这次寒潮看得很严重。青岛市水务集团“水管家”服务模式通过主动提醒和知识普及，再加上快速响应，努力把问题解决在萌芽状态。 如果遇到用水异常情况，居民可以及时拨打服务热线并提供准确地址、现场情况还有联系方式。这样维修人员就能精准高效地处理问题。这个寒潮给我们带来了考验，不光是公共服务体系的响应速度还有专业能力备受关注。全国多数城市水务企业已经设立24小时服务热线，并且加强应急抢修队伍值班备勤。要想保障冬季用水安全屏障不仅需要供水企业未雨绸缪、技术护航，也离不开广大市民科学防范意识的提升还有积极配合。 只有部门和公众一起努力把预防措施做在前头才能共同筑牢冬季用水安全屏障。每个寒潮预警都是对城市基础设施韧性还有公共服务精细化水平的检验。青岛市水务集团的技术人员强调切不可使用明火烘烤或者用沸水直接浇烫被冻坏的管道设施，剧烈温度变化容易导致金属管件或者塑料管材爆裂引发次生损害。 正确的解冻方法应该遵循“缓慢温和”的原则：可以使用电吹风沿着管道逐步吹拂热风或者用温毛巾、棉布包裹冻结点再反复浇淋不超过40摄氏度的温水让它逐渐融化。 如果完全冻结了而且自己没法处理这种情况居民要保持耐心等待气温回升自然解冻还要密切观察是否有漏水现象发生。 冬季长期空置的房子居民离家前应该关闭入户总阀并且打开最低处水龙头排空管道内存水从源头上消除冻胀隐患。 室内保温也同样不能忽视：居民注意关闭楼道窗户、管道井门还有家中朝北房间门窗减少冷空气直接侵袭供水管线保持室内温度在零摄氏度以上是保护室内供水设施最经济有效的措施。 在持续低温或者极端严寒天气下光靠保温包裹可能还不够风险很大这时候“流水不冻”的原理可以作为辅助防护手段专家建议当预报夜间气温极低时可以稍稍拧开水龙头让水流保持细线状流动流动水体不易冻结能有效预防管道内部冰堵为节约水资源可以在下方放置水桶承接实现储水与防冻双重效用 最有效的防护方法是进行物理保温居民可以使用专业防冻套旧棉织物泡沫保温管等材料对室外水表管道阀门及连接处进行紧密包裹尤其需注意往年易受冻点位此举如同给供水设施“添衣加被”能显著减缓热量散失防止内部存水结冰膨胀导致管体破裂 冬季供水设施防冻关键在于“预防为先” 水管冻结多发生在夜间至凌晨时段且集中于背阴通风处裸露管道对于此类薄弱环节 冬季长期空置的房子居民离家前应该关闭入户总阀并且打开最低处水龙头排空管道内存水从源头上消除冻胀隐患 室内保温同样不能忽视 居民注意关闭楼道窗户 管道井门还有家中朝北房间门窗 减少冷空气直接侵袭供水管线保持室内温度在零摄氏度以上 是保护室内供水设施最经济有效的措施 如果防护不到位供水设施已然冻结科学解冻至关重要 切不可使用明火烘烤或者用沸水直接浇烫剧烈温度变化容易导致金属管件或者塑料管材爆裂引发次生损害 正确解冻方法应遵循缓慢温和原则 使用电吹风沿管道逐步吹拂热风 用温毛巾棉布包裹冻结点再反复浇淋不超过40摄氏度温水使其逐渐融化完全冻结且无法自行处理居民应保持耐心等待气温回升自然解冻密切观察是否有漏水现象发生面对寒潮考验公共服务体系响应速度与专业能力备受关注目前全国多数城市水务企业已设立24小时服务热线并加强应急抢修队伍值班备勤以青岛为例青岛市水务集团水管家服务模式通过主动提醒知识普及与快速响应相结合力求将问题化解在萌芽状态 居民如遇用水异常及时拨打服务热线并提供准确地址现场情况与联系方式便于维修人员精准高效处置供水安全无小事防冻保温系民生每一次寒潮预警都是对城市基础设施韧性及公共服务精细化水平的检验既需要供水企业未雨绸缪技术护航也离不开广大市民科学防范意识提升与积极配合唯有部门与公众协同努力把预防措施做在前头方能共同筑牢冬季用水安全屏障确保人民群众温暖过冬用水无忧