(问题)3月14日前后,“刘文祥”部分门店“鸭肉当猪肉、牛肉卖”的话题引发关注。媒体调查显示——在厦门等地——有门店在外卖平台将“肥牛卷”等商品标注为“肥牛/牛肉”,店员也向消费者说明为“牛肉”,但产品包装信息显示原料为鸭肉。另据报道,漳州部分门店的“黑椒肉柳”“闽南肉羹”“蚝油肉片”等被介绍为猪肉或牛肉,记者核对后厨配料表发现主要原料同样为鸭肉。除“以次充好”外,食材标签不规范问题也较突出:同一产品在不同外卖平台出现“鸡肉”“鸭肉”等不一致标注,线上线下说法不一,影响消费者的知情权和选择权。同时,乌鲁木齐高新区(新市区)市场监管部门发布突击检查涉及的视频并被大量转发,更加重公众对门店卫生与管理的担忧。网络投诉平台上也出现较多相关投诉,集中在食材真实性、卫生状况、售后处置等,反映出消费者对此类问题的高度敏感。
“刘文祥”事件再次提醒餐饮行业必须把食品安全和信息真实放在首位。消费者对品质的要求不断提高,而粗放式扩张带来的管理短板也更容易暴露。这不仅是对单个品牌的检验,也促使行业重新审视连锁加盟模式。只有建立覆盖全链条的质量管控与信息披露机制,才能更好守住“舌尖上的安全”,促进行业稳健发展。