3·15快到了，大家都在操心线上办业务到底安不安全，民生银行南京分行和民生银行泰州分行这次用了高科技来解决这个问题。他们把科技和服务结合在一起，不光让大家用着方便，还给资金安了一道双保险。在泰州分行，工作人员手把手教刘奶奶怎么查养老金，帮她打消了不会用手机银行的顾虑。为了让年纪大的人用得顺手，南京分行特意给手机银行加了个“长辈模式”，界面变大了还能喊客服，还把乱七八糟的弹窗都关了。线下网点也经常开课，工作人员变成了“数字辅导员”，教大家怎么用手机银行，同时也把反诈知识讲给老年人听。 南京分行还通过大数据实时盯着账户里的钱，发现异常交易立马拦下。他们还把保护消费者权益的规矩放进了产品设计里，用智能工具管着每个业务环节，并且在线上线下都留了通道让大家提意见。未来他们还会继续在数字金融上动脑筋，让南京市民既能享受到便利，又不用担心风险。