问题——快递包裹成电诈“入口”,线下投递与线上诱导叠加 徐汇区检察院介绍,该案中,受害人先收到陌生快递,内附看似正规的“教育培训机构退费公告”,公告不仅印有“主管部门”抬头,还列明统一社会信用代码、机构信息并加盖“公章”,极具迷惑性。
受害人扫码或添加“客服”后,被拉入所谓“在线办理退费”群聊,随后被诱导下载APP,以“投资返利”“监管核验”等话术层层设套,直至资金被转走。
案件中,一名曾报名网课的男子因急于追回学费,在短时间内多次转账,最终损失达67万元。
经统计,2023年6月至7月间,共有16名被害人被骗,涉案金额累计300余万元。
原因——三重因素叠加:信任链条、信息链条、物流链条 一是“退费”场景契合现实痛点,易触发信任。
近年来教育培训市场加速出清,部分消费者确有退费经历或心理预期,犯罪分子借机制造“官方清退”叙事,利用受害人对政策性表述、正规印章与流程文本的信赖,降低警惕。
二是个人信息被精准利用,诈骗由“广撒网”转向“半定向”。
本案所用收件人姓名、电话与地址等信息由境外上家提供,盲发快递看似随机,实则以数据筛选提高命中率,形成“快递触达—社交平台承接—APP转账收割”的闭环。
三是物流环节被不法分子嵌入,部分从业人员法治与合规意识薄弱。
检察机关查明,张某国通过境外聊天软件承接寄送“退费单”业务后,转包给长期从事快递相关工作的张某刚,再由张某刚层层转介绍给黄某某、吴某某、王某某等人,负责打印、装袋、寄送并按量结算。
黄某某在短期内寄送涉诈快递达数万件,已察觉业务涉嫌诈骗仍继续转介牟利;吴某某、王某某在被提醒后仍主动承接并约定长期大量寄发,客观上使诈骗链条运转更顺畅。
影响——小卡片撬动大损失,社会成本与治理压力同步上升 此类案件的危害不仅在于直接财产损失,更在于以“实体快递”增强诈骗可信度,突破了部分群体对线上陌生链接的防范心理,使电诈更具渗透性和隐蔽性。
与此同时,盲发快递往往量大面广,一旦形成“批量寄送—集中引流”的规模效应,容易在短期内造成聚集性受骗,增加追赃挽损难度,也对寄递行业的信誉与治理提出更高要求。
司法机关在本案处理中明确:相关人员虽非直接实施诈骗的境外团伙成员,但对业务涉嫌诈骗具有明确认知,仍与上游形成较稳定协作关系,已成为诈骗链条固定环节,依法以诈骗罪共犯追责。
该裁判导向释放出明确信号——在电诈产业链中“只寄不骗”“只是跑腿”的侥幸心理行不通,凡明知仍为犯罪活动提供关键帮助的,均难逃法律严惩。
对策——以“全链条治理”压缩灰色空间 治理此类新型引流手段,需要多部门协同发力、源头管控与末端拦截并重。
行业层面,应强化寄递安全与合规管理,对短期内异常大批量寄递、内容高度同质的信函类物料建立风险识别与拦截机制;压实揽收、分拣、出库等关键岗位责任,完善内部审查、抽检与留痕制度,及时向公安机关报送可疑线索。
监管层面,应推动形成针对涉诈引流物料的联合治理机制,加强对“印刷流水线”“批量装袋寄送”等灰色业务的打击力度;对以“代寄”“代发”名义承接可疑订单、明知不报的人员依法追责,形成震慑。
社会层面,需要持续提升公众识骗防骗能力。
对“退费需先投资”“先垫付后返还”“操作失误需补救转账”等典型话术要坚决做到“不下载陌生APP、不进不明群、不向陌生账户转账”。
一旦发现异常,应保存快递面单、物料内容、聊天记录与转账凭证,第一时间报警。
前景——织密“数据+制度”防护网,遏制电诈向线下渗透 随着电诈手段从线上向线下延伸、从广撒网向数据化筛选升级,寄递渠道治理将成为反诈工作的重要一环。
未来应进一步推动快递企业与反诈中心、金融机构之间的信息协同与风险联动,提升对涉诈引流物料的识别能力;同时加大对个人信息买卖、非法提供公章样式与伪造文书等上游黑产的打击力度,斩断“物料—数据—资金”三条关键链路。
通过司法惩治与行业治理双轮驱动,才能更有效压缩诈骗产业链生存空间。
这起案件的深层启示在于,当前电信诈骗已不再是零散的个人犯罪,而是演变为具有明确分工、环节完整、利益链条清晰的产业化犯罪。
快递物流作为现代商业的重要基础设施,其安全性直接关系到社会信任体系的稳定。
快递从业人员的参与,将诈骗的触达范围扩大了数万倍,使得防范难度大幅增加。
这要求相关部门进一步完善快递实名制、加强收寄验视制度的落实,同时对快递企业和从业人员进行更加严格的资质审查和教育培训。
更重要的是,要形成全社会的防诈意识,使普通民众能够识别和警惕"虚假退费"等常见诈骗手段。
只有通过源头治理、环节监管和全民参与的多管齐下,才能有效遏制电信诈骗这一顽疾的蔓延。