他们就是在春运一线当帮手，甘愿像萤火一样点亮回家的路。2月22日的凌晨两点，寺坪收费站的负责人王静接到电话说返程车太多，服务区都挤爆了，大批车被迫从收费站下道。王静赶紧招呼所有在站的职工，分成3个应急小分队开始忙起来。他们负责疏导交通、维持秩序，还帮着有难处的司机。王静把所里的接待室还有四层楼的厕所全都打开了，把管理所变成了“第二服务区”，一直忙活到早上7点。第二天早上10时，张学靖正站在广场上指挥交通时，看到一辆小轿车慢慢开出收费站停在边上。下来几位老人，其中一位白发苍苍的老爷爷被人搀扶着走下车来。老爷爷看起来很疲惫，张学靖赶紧跑过去轻声问了问情况。原来90岁高龄的李奶奶是跟儿女从宜昌回老河口老家的，正好碰上了返工的高峰期堵车两个小时。张学靖安抚说大家别急，前面有温馨驿站还有卫生间，让老人慢慢来。他在前头给一家人引路疏通车辆，驿站里还备好了热水让老人歇一歇。 2月23日上午8时30分左右，第七综合巡检办的工作人员孔江宜开车路过寺坪服务区时发现两个人在超车道拦车。孔江宜赶紧下车问了一下情况，原来是夫妻俩因为服务区满了车出不去。他们又接到家里电话说女儿在十堰出车祸受伤了急需他们回去处理。司机当时情绪很激动哭了起来。孔江宜一边安慰他们一边带着他们去青峰收费站帮忙引导车辆汇合在一起解了燃眉之急。 春运期间这种事特别多。像这种护送迷路老人回家的情况也时有发生。魏忠超说有一次他们遇到一位老人误入高速路了，还联系高警送老人回家。后来老人的子女接到人时还给在场的工作人员深深鞠了一躬还要送花生给他们吃。 现在的春运客流量明显增加了不少。每天平均10分钟就会有人来咨询问题。“爱路-AiLu”志愿者梁馨婧说她们这是在收费现场值守的第3个春运了也是湖北交投襄阳运营公司“爱路-AiLu”志愿服务队守护春运的第4个年头了。 那时候的湖北谷城收费站还在清晨6时20分的隆冬里黑着。梁馨婧换上鲜艳的志愿服务马甲仔细检查便民服务台的应急药箱准备得很充足还有热面条和晕车药这些东西。她给保温壶灌满刚烧好的热水冒着热气呢。这一天的能见度不到50米大雾笼罩了福银高速路梁馨婧的红马甲在广场上特别显眼像一盏移动的信号灯一样引导车辆通行着发出指令让大家保持车距打开双闪灯注意安全！突然一辆豫R牌照的小轿车停在她面前车窗摇下露出司机惊慌失措的脸说老人喘不过气想赶紧去医院看看怎么办？梁馨婧立即跑上前一边指挥车辆通行一边打120电话还让同事用反光锥在外广场开出一条急救通道来争取抢救时间直到救护车的蓝光冲破雾气接走老人时她才松了一口气感慨这抹志愿红连着千家万户的心呢。 问到她服务的秘诀时梁馨婧笑了说哪有什么秘诀呀就是把司机当成家人看待这样就能理解他们遇到问题时的心情了呀！交投蓝象征着冷静和专业还有深沉的关爱是湖北交投人的精神品质代表呢！