你知道吧,最近上海消保委把复旦大学一起找来搞了个大测评,专门盯着互联网保险看。结果发现,好多网上买的保险,名字听着挺唬人,其实里面全是坑。比如有一款叫“个人百万综合意外险”,听起来好像保了一百万呢,可要是仔细看看,就会发现这里面的门道多了去了。 它宣传的是意外医疗、伤残、猝死都能保,结果真正能赔到的就只有十万元的身故残疾金和一万块的意外医疗费。所谓的百万保额啊,其实就只有飞机失事才给赔那么多,和它挂着的那个“百万综合意外”的名头相差太远。还有一款重疾险也是这样,卖家在页面上拼命宣传“不限健康状况 不受历史疾病影响”,打着“不再因带病被拒保”的旗号吸引人下单。 可谁知道呢?实际的保障条款根本不是那么回事儿。这事儿让上海消保委副秘书长唐健盛特别生气。他说啊,很多线上平台搞形式主义合规,把该写的都往上放,就是不让消费者真正看到关键信息。那些“80款医疗险、30款重疾险还有40款意外险”都被他们偷偷改了,99.99%的人都不会去翻到后面看条款,这对消费者的知情权简直是莫大的伤害。 这次测评总共找了10家主流的平台和35家保险公司,一共扒拉了150款产品。结果发现毛病还真不少:有的产品名称有歧义让人看不懂;有的信息披露不全面误导人;有的营销文案写得乱七八糟没规矩;甚至还有不少平台连人工客服都没准备好。这些问题都被他们一一揪了出来。