武汉商业空间变了文化消费区

元旦假期把武汉的商业市场给搞得热火朝天,新弄出来的消费场景让整个城市的生意都活泛起来了。元旦第一天,虽然武汉市老下着雨,可市民们去逛街花钱的劲头一点都没减。记者跑去市里几家大商场逛了一圈,发现到处都是人挤人,有些地方因为人来得太急,马上就采取了临时限流的办法,就是为了保证大家能安全购物。 光谷南那边刚开的一家大商场也是人头攒动。本来是定在上午10点开门的,结果客人来得太早,商场直接把营业时间提前了30分钟,改成了9点30分。等到了10点以后,停车场门口已经排起了长龙,想进车库得等好一会儿了。中午吃饭的人也特别多,不少餐厅翻台的速度飞快,有些店一直忙活到下午还在接客人。 商场那边说为了安全起见,原计划在室内搞的戏剧巡游活动临时改到了室外进行。这也反映出他们对客流管理挺灵活的。差不多这个时候,不少商场都想出了不少新花样来吸引大家。比如把戏剧演出搬进商场里看,做成沉浸式的体验;还有各种主题市集、做手工的互动活动和抽盲盒的环节,让大家在逛街的时候有更多可玩的地方。 汉口有个商业街办了个“全球风味档案馆”的国际庙会,把好几个国家的特色小店都聚在了一起,感觉就像个小型的文化消费区似的。商场在促销方面也很下功夫,比如把积分倍数翻倍、各种折扣叠加起来、满额送礼这些招数全都用上了。某家高端品牌店门口还排起了队,说明大家过节了就喜欢买点好东西犒劳自己。 有分析说这次元旦大家这么爱花钱,主要有三个原因:第一是节日效应让家里人和朋友都爱凑在一起出去玩;第二是商场通过创新场景和融合内容把顾客给留住了;第三是促销活动确实能让人心里痒痒想买东西。不过也有人注意到,有些地方限流了也说明城市商业设施在应对这么多人时还是有点吃力。 从大家花钱的结构来看,那种集购物、吃饭、玩、娱乐于一身的一站式消费模式现在是主流了。这说明大伙越来越喜欢那种能体验、能互动的活动了。商场通过跨界合作和搞主题活动,正在慢慢把消费者给粘住了。 往后看春节马上就到了,各家商场肯定会把活动策划和客流疏导做得更好,让文化艺术跟商场结合得更紧密一些。不过怎么在人多的时候保证服务质量又保证安全,这还是个大问题。这次元旦大家这么爱逛街不光是想买东西过好日子的体现,也说明城市的商业生态通过创新在不断释放活力呢。 现在的商业空间早就不是以前那种纯粹买卖东西的地方了。它们慢慢变成了大家体验生活、交朋友、感受文化的地方了。以后要怎么进一步搞创新、让服务更有韧性、让商业跟城市的人文气氛融合得更好?这才是让城市经济更有劲儿、让大家愿意消费的关键呀!