黄果树公安创新反诈宣传机制 商户成为守护群众财产安全的第一道防线

问题——电信网络诈骗手法迭代快、传播链条长,叠加旅游区人员流动性强、信息交互频繁等因素,易出现“短停留、弱防范”的风险点。

酒店、商铺等场所既是游客集中落脚点,也是信息传播的高频节点,一旦个体防范意识不足,极易被“刷单返利”“冒充客服退费”“虚假投资理财”“冒充公检法”等套路诱导转账,造成财产损失并引发连锁社会影响。

原因——一是诈骗分子利用受害人“贪小利、图方便、怕麻烦”的心理,借助社交软件、短视频平台及短信链接进行精准投放;二是部分从业人员对新型诈骗话术识别不足,面对“紧急通知”“限时操作”等施压话术时容易被裹挟;三是游客群体对陌生环境的依赖度更高,易将“酒店前台通知”“商家客服提醒”等误判为权威信息,从而降低警惕。

加之旅游旺季人流密集、咨询频繁,诈骗信息更容易在短时间内扩散。

影响——从个体看,受害者一旦中招,往往面临资金损失、维权成本上升以及心理压力加重等问题;从行业看,涉诈事件易损害旅游目的地口碑,影响游客消费信心与商户正常经营秩序;从治理看,若缺乏前端预防和全链条阻断,诈骗风险可能向更多场景外溢,增加社会治理成本。

因而,将防范关口前移至酒店、商铺等“第一接触面”,成为提升整体防护效能的重要抓手。

对策——围绕上述特点,安顺市公安局黄果树旅游区分局近期组织民辅警走进辖区酒店、沿街商铺等人员密集场所开展宣传引导。

宣传过程中,民辅警通过在显著位置张贴提示标语、向从业人员和群众发放宣传手册、开展面对面案例讲解等方式,结合近期高发类型梳理诈骗“关键词”和“关键动作”,提示群众做到“不轻信、不透露、不转账”,遇到可疑情况及时核实、及时报警。

针对酒店、商铺信息触达快的优势,民辅警现场指导从业人员识别诈骗信息的典型特征,如陌生链接、异常验证码索取、诱导屏幕共享、以“刷流水”“保证金”“解冻费”等名义要求转账等,并鼓励商户发挥窗口作用,将反诈提醒融入日常服务与消费提示,推动更多经营主体由“被动接受宣传”转为“主动参与传播”。

同时,公安机关提示经营主体压实安全提示责任,在营业区域摆放包含近期案例要点的宣传展板或提示卡片,让反诈信息在前台、收银台、等候区等关键点位“看得见、用得上”。

通过“点位宣传+案例解读+现场指导”的组合方式,进一步提升宣传的针对性与可操作性,推动反诈知识从“入眼”到“入脑”,从“知晓”到“行动”。

前景——随着旅游市场持续升温,人员跨区域流动频繁,电信网络诈骗仍呈现跨平台、跨地域、隐蔽化趋势。

黄果树旅游区公安分局表示,下一步将持续加大反诈宣传力度,拓展宣传阵地与触达渠道,推动常态化宣传与重点时段、重点场景相结合,提升商户参与度和游客覆盖面,逐步形成“行业自律、公众自护、社会协同”的长效机制。

业内人士认为,若能在旅游窗口场景中把防范提示做在前、把风险识别教到位,将有效降低涉诈警情发生率,为旅游区营造更安心的消费与出行环境。

在数字经济时代,反诈工作已从单纯的案件侦破转向全社会风险防控体系建设。

黄果树警方以商户为支点撬动全民防诈的实践表明,筑牢财产安全防线既需要执法部门的持续创新,更离不开每个社会单元的主动参与。

当防骗知识像商品价签一样成为商户经营标配时,电信诈骗的生存空间必将被进一步压缩。